Hotel Spa di Hikone

"The staff booked my clumsy friends pants back for free. Good and patient staff who handled my bad japanese "

"全体的に良かった。特にキッチン周りの充実(ホームベーカリーやバリスタ、冷蔵庫のデカさ、食器の清潔さ、などなど)や本格的なバレルサウナ、家具などは満足。 一方、チェックイン16時からなので、1泊2日の場合初日は十分にサウナを満喫できず、15時だと嬉しいところ。チェックアウトが11時なので翌日に楽しめたが、できれば時間を気にせず初日に楽しみたい。"

"お部屋、お料理、温泉、スタッフのサービス全て心地よかったです。利用客からの声を真摯に受け止めて改善されてきている成果を感じます。行き過ぎたサービスではなく、宿泊客がリラックスして過ごせる環境が整っていると感じました。平日利用だったので、尚更かもしれませんが。趣の異なる浴場も満喫できました。電車利用のアクセスも良く、気軽に行ける温泉でありながら非日常体験。次は坂本や比叡山観光を含めしっかり計画を立てて行きたいと思います。"

"全体に古い建物ですがとても綺麗にされててとても快適でした　食事も美味しく素材も良かったです 残念なのは階段で上がり降りが年寄りにはちょっとつらいです チェックインの際に説明がわかりにくが気になりました　住所等を記入している時に説明は頭に入りにくいのが残念でした"

"お部屋にもお風呂があるが大浴場、サウナもありゆっくり出来た。"

"Private onsen on the balcony was amazing."

"The owners were exceptional! So lovely and went out of their way to accommodate us. We have never experienced such great customer service in our lives! "

"Very nice view of the lake. Very helpful staff. The rooms have a private onsen hot tub on the balcony. The rooms have tatami and are set up to sleep on the floor. You can request a bed frame to elevate the futon, but it's better to request a bed when making the reservation (although you may enjoy sleeping on a futon, Japanese style)."