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2 - Terrible
10
8.0/10
Cleanliness
8.4/10
Staff & service
8.4/10
Amenities
8.0/10
Property conditions & facilities
7.8/10
Eco-friendliness
Reviews
10/10 Excellent
JIHUN
2 Oct 2022
JIHUN
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 토모노야호텔&료칸 on 1 Dec 2022
안녕하세요 토모노야호텔&료칸입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 더 나은 서비스를 제공해드리기위해 저희 직원모두 더 힘쓰겠습니다.감사합니다
후기 믿고 갔던 곳인데 정말 객실 상태 엉망이었어요.식사야 원래 다른 분들도 별루 였다고 해서 기대안했지만 객실은 45만원이라는 숙박비를 지불하기에는..마루 다 들 떠서 갈라져 있고 틈사이에 계란 껍질 처럼 보이는 것들까지..돈이 아까워서 참고 자려고 했지만 저녁만 먹고 그냥 다른 숙소로 옮겼어요.신혼부부 많이 온다는 말에 상태 좋은 줄 알고 갔다가 거제도에 대한 추억까지 엉망이 된 곳이었습니다.특히 어린이랑 가족 여행 가시는 분들 참고 하시길 ..주방에 계시는 분들 마스크 쓰고 말씀 하시면 하는 바람입니다.그건 기본 아닌가요.
조금 노후화 되어 있다고 해서 걱정 했는데 일단 서비스부터 너무 마음에 들었어요 너무 기대하면 실망할까봐 기대없이 갔는데 전반적으로 참 좋았어요 특히 체크인 해주시던 관리자분? 직원분이 너무 친절하셨어요! 산뷰도 좋았고 식사도 생각보다 괜찮았고 히노끼 탕 노후화 된 부분은 이미 감안을 하고 갔던터라 괜찮았어요! 제일 좋은 방 주셔서 너무 감사했어요... ♡ 식사도 전부 룸에서 프라이빗하게 하고 방도 넓고 최고였네요 생일에 맞춰 간 건데 정말 좋은추억 남기고 온 것 같아요 감사합니다! 남자친구도 너무 좋은 기억으로 남을 것 같다고 할 정도고, 부모님이 일본 료칸을 좋아하셨는데 마침 이곳이 있어서 다음달에 두 분만 따로 또 보내드리려구요!
yeseul
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 토모노야호텔&료칸 on 6 Dec 2021
고객님 이렇게 소중한 후기 너무 감사드립니다.
고객님의 이런 정성스러운 후기가 저희를 힘이나게 합니다^^ 좋은시간 보내고 돌아가신것같아 저희도 너무 기쁩니다! 항상 가족처럼 생각하며 고객님들을 응대하고있으며 더 나은서비스를위해 항상 노력하고있으니 또 이용해주세요^^ 감사합니다!
10/10 Excellent
EUN KYUNG
4 Dec 2021
EUN KYUNG
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 토모노야호텔&료칸 on 6 Dec 2021
고객님 좋은시간 보내셨을까요? 소중한 시간 저희와 함께해주셔서 감사합니다^^ 앞으로 더 나은 서비스를 위해 노력하는 토모노야호텔이 되도록하겠습니다!! 또 이용해주세요 감사합니다 :)
6/10 Okay
Kwang Young
19 Nov 2021
음식의 질을 높일 필요가 있습니다.
제공되는 음식의 질이 별로 였습니다. 가격 대비 제공되는 식사와 용품들이 별로네요.
Kwang Young
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 토모노야호텔&료칸 on 22 Nov 2021
안녕하세요 토모노야호텔&료칸입니다
먼저 소중한 시간 저희와 함께 해주셔서 너무 감사드립니다. 저희가 드리는 식사는 가이세키요리가 아니라 간편한 가정식을 제공해 드리고있습니다^^
소중한 시간을 내어주셨는데 더 큰 만족을 드리지 못한것같아 죄송합니다~ 더 발전하는 토모노야가 되도록 노력하겠습니다!
일본의 료칸은 온천과 지역특산물로 차려지는 가이세키요리가 주요한 특색이자 매력이죠.토모노야료칸의 히노끼 욕조는 인상적이었지만 식사는 몹시 실망스러웠습니다.저녁식사에 나온 고기는 냄새가 날 뿐 아니라, 료칸이 왜 거제에 있는 지도 이해하기 어려웠습니다. 다시 방문하고 싶지는 않습니다.
Daejoon
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 토모노야호텔&료칸 on 25 Oct 2021
고객님 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 저희 호텔에 조금 만족하지 못하신 부분은 너무 안타깝게 생각되어집니다. 실망시켜드린부분 죄송스럽고 고객님께서 주신 의견 잘 반영하여 조금더 나은 료칸이 될수있도록 노력하겠습니다.
10/10 Excellent
HYUNGBOK
19 Oct 2021
HYUNGBOK
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 토모노야호텔&료칸 on 20 Oct 2021
이용해 주셔서 감사합니다^^ 더 나은 서비스를 제공할수있도록 노력하는 토모노야호텔이 되도록하겠습니다.
감사합니다^^
일본 느낌의 숙소로 전체적으로 좋았습니다 다른 숙소에 비해 히노키탕을 각 객실 마다 있고 자유롭게 쓸수 있다는 점이 무엇보다 좋았습니다 룸 컨디션도 괜찮았습니다 다만 가격대비 식사가 조금 부실 했고 유아 포함 5인 임에도 불구하고 매분 성인 4인 식사만 나오고 유아 식이..뭔가 확인이 안되어 급하게 주는 것 같았습니다 밥이랑 국 김 이렇게만 제공 받았습니다 가족 여행이고 아이가 밥을 먹지 않을 것을 알아서 그냥 넘어 갔지만 조금은 실망 스럽습니다 추가적으로 프론트를 새로 구역 정해서 만들면 좋을 것 같습니다 체크인 시간에 사람들이 우르르 들어와서 따로 체크인 할수 있는 장소가 없어 로비에서 그냥 서서 확인 후 입실 하는게 좋아 보이진 않았습니다 유카타(?) 도 사실 관리를 따로 해서 객실에 두면 더 좋았을 듯 싶네요 로비에서 골라서 가라고 했는데 료칸의 기본적인 서비스라 하기엔 맞지도 않을 뿐더라 코로나 시국에 로비에 사람들이 이것저것 만지면서 모여 있는것도 좋진 않았습니다
juhyoung
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from tomonayahotel on 18 Oct 2021
고객님 이용해 주셔서 감사합니다^^ 만족하신 여행이 되신것같아 다행입니다! 아직 부족한게 많습니다. 지적해주신 부분은 잘 새겨 추후 개선될수도있도록 노력하도록하겠습니다. 더 나은 서비스가 될수있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
8/10 Good
Jaewook
3 Oct 2021
Jaewook
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 토모노야호텔&료칸 on 5 Oct 2021
고객님 이용해 주셔서 감사합니다^^
다음 이용시 더 만족하실수 있도록 말씀해주신 부분 개선할수있도록 노력하겠습니다!
행복한 여행이 되셨길 바라며 이용 감사드립니다^^
더 노력하는 토모노야호텔이 되도록 하겠습니다.
감사합니다
10/10 Excellent
JIHYE
1 Oct 2021
Liked: Staff & service
직원들이 친절합니다.
히노끼탕 좋아요
JIHYE
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 토모노야호텔&료칸 on 4 Oct 2021
고객님 감사합니다. 앞으로도 행복한 공간으로 유지될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 찾아주셔서 감사합니다.