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Bloody shocking. It took 3hrs to checkin from arriving to getting my room.
Plus I had a guaranteed booking of a superior room and the hotel did not have one.
Not happy and expect compensation from you.
Phil
Stayed 1 night in Jan 2024
6/10 Okay
Dave
11 Dec 2023
Good for short stays, lacking drinks facilities in
Nice clean hotel, ideal for short stays. Lack of kettle, drink facilities in the room a big negative as this is expected as a standard in hotels these days. Comfortable beds clean room but nowhere to put clothing except for a small rail on wall. Overall nice environment would use again.
I love that thd property is close to the airport and not too far from Old town dusseldorf. Presently, thats no gym. But we were tokd that it will be established soon. There is no business center and the parking cost over 15 euros per day. Which i found a little high considering i was stayi g in the hotel. Regardless, I will stay again.
Really enjoyed our stay while visiting Dusseldorf Christmas markets, good transport links. The only improvement we could reccomend was hot drink facilities in the room would’ve made it a 5* review
Charlie
Stayed 2 nights in Dec 2023
8/10 Good
asad
30 Oct 2023
Liked: Cleanliness
Overall it was nice stay
asad
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from the niu Hub on 2 Nov 2023
Dear asad,thank you so much for rating us. We're happy to hear that you had an overall great stay with us.Until next time we wish you the very best!Your NOVUM Team
Klasse Service, Sauberkeit ist groß geschrieben und nachhaltig sind sie auch. War zuerst skeptisch eine neue Hotelkette auszuprobieren, aber wurde nur positiv überrascht
Es war sehr ruhig im Zimmer war es sehr schön eingerichtet sauber man konnte mit den Straßen Bahn sehr gut überall hin kommen Supermarkt in der Nähe also hat mir gefallen das Personal war sehr höflich und sehr preiswert
10 min lopen naar de tramhalte. Voor de rest was alles heel goed zeker voor de prijs, alleen was de kamer te warm voor mij 20 graden was het koudst en dat is overdag niet erg maar ‘snachts was dat te warm en het werd niet kouder ook al deden we -5 graden en de hoogste blaasstand.
Inside of the hotel was good looking and good service, also a very nice room.
Only the location we found a bit weird looking, but the hotel itself was good.
Dear David,thank you for your amazing rating. We hope to seeing you again soon and wish you the very best until then!Warmest regards,your the niu Hub Team
Liebe Gäste,vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wünschen Ihnen bis zum nächsten Wiedersehen alles Gute!Ihr NOVUM Team
Lieber Lars,vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Auf ein baldiges Wiedersehen und gute Zeit!Dein NOVUM Team
8/10 Good
amir
10 Oct 2023
amir
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from the niu hub on 3 Nov 2023
Lieber Amir,vielen Dank für deine Bewertung und bis zum nächsten Mal in Düsseldorf!
Das Hotel ist sehr schön, aber die Lage ist nicht ideal. Es dauert zu lange, um öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die Fenster kann man nicht öffnen, um frische Luft ins Zimmer zu bekommen. Im Zimmer gibt es nur Klimaanlage.
Ruth
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from the niu Hub on 10 Oct 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Deine Rückmeldung.Wir freuen uns, dass Du unser Hotel sehr schön fandst. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichst Du unser Hotel vom Hauptbahnhof aus in ca. 20 Minuten. Die Fenster können auflagenbedingt leider nicht geöffnet werden, jedoch hat unsere Klimaanlage eine permanente Frischluftzufuhr. Hoffentlich besuchst Du uns wieder, solltest Du erneut eine Reise nach Düsseldorf planen.Viele GrüßeDein Team vom the niu Hub
Dear guest,Thanks for your excellent rating and kind feedback.We are really happy that you enjoyed your stay with us.Hopefully we will see you again.With best regardsYour the niu Hub team
10/10 Excellent
silvia karoline
18 Aug 2023
silvia karoline
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from the niu Hub on 20 Sept 2023
Dear guest,thank you so much for rating your stay in our hotel.We hope to welcoming you again very soon and wish you the best time until then!Warmest regards,your the niu Hub Team
8/10 Good
Isa
5 Aug 2023
Isa
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from the niu Hub on 20 Sept 2023
Dear Isa,thank you for rating your say in our hotel: We hope we can meet your expectations better at your next visit and wish you a great time until then!Best regards,your the niu Hub Team