안녕하세요, 앙코르호텔입니다.일단 청소로 인해 불편함을 느끼게 해드려 죄송합니다.청소 후 직원들이 객실 체크를 이중으로 하고 있는대도많이 미흡했던것 같습니다. 죄송합니다.침구류 교체 부분은 머무신 날짜 확인 해 보니 하루 밖에 머물지 않으셨는데 몇 일 동안 똑같다고 하시니 어떻게 말씀을 드려야 할 지 모르겠네요..참고로 말씀드리자면저희 호텔의 경우 매일 아침 전문 세탁업소에서 들어오는 살균/건조 된 침구류로 매일 매일 교체하고 있으며, 대실도 판매를 하지 않는 호텔 입니다.

안녕하세요, 앙코르호텔입니다.머무시는 동안 불편함을 드린 것 같아 죄송합니다.숙박업 이라는 곳이 깨끗함과 친절함이 전부인데그 부분을 충족 못해 드렸으니 죄송하다는 말씀밖에 드릴 수가 없네요.더 열심히 관리하여 다음번에는 좋은 기억에 남는 호텔이 될 수 있도록 노력하겠습니다.