Liguei antes e foi informado que o quarto era com cama de casal queen. Ao chegar no quarto, percebi que a limpeza não havia sido feita Reclamei e disseram que não havia como o quarto não estar limpo. Uma das TV´s não funcionava, os controles dos aparelhos de ar condicionado idem. Fui até a recepção reclamar, a atendente Iasmeli foi grosseira e disse: - Já reclamou? Está feliz? Pode voltar para o quarto. Simplesmente horrível o atendimento, instalações e demais. Decepcionante pela expectativa que se cria ao se hospedar em um hotel da rede Mercure.