Terletak di Colombo, Ocean Edge Suites & Hotel Colombo berada di kawasan perniagaan dan di tepi lautan. Geoffrey Bawa's Residence dan Tokong Buddha Asokaramaya merupakan tempat menarik tempatan dan aktiviti di kawasan ini dapat dinikmati di Kelab Golf Royal Colombo dan Pelabuhan Colombo. Talangama Wetland dan Taman Zoologi Negara Sri Lanka juga disarankan untuk dikunjungi. Layari panduan perjalanan Colombo kami
Stesen Kereta Api Bambalapitiya - 7 minit berjalan kaki
Colombo (CMB-Lapangan Terbang Antarabangsa Bandaranaike) - 53 minit memandu
Restoran
Sunset Bar
3 min berjalan kaki
Tides
3 min berjalan kaki
Hotel De Pilawoos
7 min berjalan kaki
Shiwu Chinese Restaurant
5 min berjalan kaki
PastaMania
6 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo
Bar/ruang istirahat, pusat persidangan dan Perkhidmatan bilik 24 jam tersedia di hotel pangsapuri ini.Akses Internet wayarles percuma disediakan, begitu juga letak kenderaan valet percuma, pengangkutan ulang-alik kasino dan majlis makan percuma. Kemudahan lain termasuklah ruang persidangan, perkhidmatan rencam dan pencucian kering. Setiap pangsapuri menyediakan Televisyen LED dengan saluran kabel, serta sebuah dapur dengan sebuah peti sejuk, sebuah dapur dan sebuah ketuhar gelombang mikro. Ciri keselesaan merangkumi sebuah katil berlapik dan cadar kapas Mesir, sementara tetamu akan turut mendapati ciri menyenangkan seperti sebuah ruang makan dan sebuah ruang duduk disediakan.
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo menawarkan 78 bilik penginapan berhawa dingin serta bar mini dan peti besi. Penginapan sedia menawarkan tempat duduk berasingan. Katil berlapik dilengkapi cadar kapas Mesir, gebar bulu kapas dan peralatan tempat tidur premium. Televisyen LED 40-inci disertakan dengan saluran kabel premium.Bilik penginapan di hotel pangsapuri 4 bintang ini terdapat dapur dengan peti sejuk, dapur, ketuhar gelombang mikro dan tempat makan berasingan. Bilik mandi terdapat pancuran mandi dengan hulu semburan mandi hujan, jubah mandi, selipar dan kelengkapan dandanan diri percuma.
Tetamu boleh melayari web menggunakan akses Internet wayarles percuma. Kemudahan mesra perniagaan yang disediakan merangkumi meja dan telefon. Selain itu, di dalam bilik terdapat air botol percuma dan pembancuh kopi/teh. Perkhidmatan "turndown" disediakan setiap malam manakala khidmat pengemasan ditawarkan setiap hari. Antara kemudahan yang boleh didapati atas permintaan ialah peralatan tempat tidur hipoalergenik.
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-Fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Sekatan ketinggian dikenakan untuk tempat letak kenderaan di tapak hartanah
Pengangkutan pengambilan di lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Pengangkutan ulang-alik kasino percuma
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan valet percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad
Mesra keluarga
Kanak-kanak menginap secara percuma (lihat butiran)
Dapur
Alat memasak, pinggan mangkuk dan perkakas dapur
Cerek elektrik
Dapur
Ketuhar gelombang mikro
Pembancuh kopi/teh
Peti sejuk
Tempat makan
Setiap hari sarapan bufet tersedia 6:30 hingga 10:30 dengan bayaran: USD 7 untuk orang dewasa dan USD 5 untuk kanak-kanak
1 bar/ruang istirahat
Bar mini
Majlis makan pengurus setiap hari percuma
Perkhidmatan bilik 24 jam
Bilik tidur
1 bilik tidur
Cadar kapas Mesir
Gebar bulu kapas
Katil lipat simpan/tambahan: USD 20 sehari
Peralatan tempat tidur hipoalergenik
Tilam berlapik
Bilik mandi
Hulu semburan mandi hujan
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pancuran mandi
Pengering rambut
Selipar
Tuala disediakan
Ruang tamu
Ruang makan berasingan
Ruang tamu
Tempat duduk berasingan
Hiburan
TV di ruang bersama
TV LED 40-inci dengan saluran kabel premium
Kawasan luar
Teres
Dobi
Kemudahan dobi
Perkhidmatan dobi/cucian kering
Ruang bekerja
1 bilik mesyuarat
Meja
Pusat persidangan (ruang seluas 42 meter persegi)
Stesen komputer
Keselesaan
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Haiwan kesayangan
Haiwan kesayangan atau haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kesesuaian/Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Kebolehcapaian dalam bilik
Lif
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Palang cekau berdekatan tandas
Kawasan merokok yang dikhaskan
Perkhidmatan dan kemudahan
Air botol percuma
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Pengemasan harian
Perkhidmatan "turndown"
Perkhidmatan rencam
Peti besi
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Porter/tukang angkut
Seterika/papan seterika
Surat khabar percuma di lobi
Telefon
Tempat simpanan bagasi
Sorotan lokasi
Berhampiran laut
Berhampiran stesen kereta api
Di kawasan hiburan
Di kawasan perniagaan
Ciri keselamatan
Pengesan karbon monoksida tidak dilaporkan (hos tidak menyatakan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah itu atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih)
Pengesan asap (hos telah menyatakan terdapat pengesan asap di hartanah)
Alat pertolongan cemas
Sistem keselamatan
Pemadam api
Umum
1 bangunan
10 tingkat
78 unit
Dewan sambutan
Dibina pada 2016
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 24 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Pengubahsuaian dan penutupan
Kemudahan berikut ditutup pada Isnin, Selasa, Jumaat, Sabtu dan Ahad:
Restoran
Kemudahan kecergasan
Kolam renang tertutup
Kemudahan berikut ditutup pada Selasa, Rabu, Khamis, Jumaat dan Sabtu:
Restoran
Kemudahan kecergasan
Kolam renang tertutup
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
2 kanak-kanak, sehingga umur 12 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak USD20.0 sehari
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan bufet: kira-kira USD 7 untuk dewasa dan USD 5 untuk kanak-kanak
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 35 setiap kenderaan (maksimum seramai 4 orang)
Bayaran katil lipat simpan: USD 20.0 sehari
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Penyewa untuk tempoh jangka panjang dialu-alukan
Hos tidak menunjukkan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih semasa perjalanan
Hos telah menunjukkan bahawa terdapat pengesan asap di hartanah
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, sistem keselamatan dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini dibersihkan secara profesional
Perkara yang kami harus menyebut
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Sekatan ketinggian parkir dikenakan
Hartanah juga dikenali sebagai
Ocean Edge Suites Colombo Hotel
Ocean Edge Suites Hotel
Ocean Edge Suites Colombo
Ocean Edge Suites
Ocean Edge Suites Hotel Colombo
Ocean Edge Suites Hotel
Ocean Edge Suites Colombo
Ocean Edge Suites
Aparthotel Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Colombo
Colombo Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Aparthotel
Aparthotel Ocean Edge Suites & Hotel Colombo
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Colombo
Ocean Edge Suites Colombo
Ocean Edge Suites & Colombo
Ocean Edge Suites Hotel Colombo
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Colombo
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Aparthotel
Soalan lazim
Adakah Ocean Edge Suites & Hotel Colombo mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Ocean Edge Suites & Hotel Colombo?
Setakat 4 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Ocean Edge Suites & Hotel Colombo pada 5 Apr 2026 bermula serendah RM191, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Berapakah fi parkir di Ocean Edge Suites & Hotel Colombo?
Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Ocean Edge Suites & Hotel Colombo?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam.
Apakah masa daftar keluar di Ocean Edge Suites & Hotel Colombo?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Ocean Edge Suites & Hotel Colombo memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik dari lapangan terbang ke hotel yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD35 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Ocean Edge Suites & Hotel Colombo?
Terletak di tepi lautan, hotel pangsapuri ini sejauh 10 minit berjalan kaki dari Marino Mall, Saskia Fernando Gallery dan Durdans Hospital. Kedutaan Jerman Colombo dan Majestic City juga dalam jarak 10 minit berjalan kaki. Stesen Kereta Api Bambalapitiya sejauh 7 minit berjalan kaki.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Ulasan
6.8
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
7.2
Kebersihan
6.8
Lokasi
7.2
Kakitangan & perkhidmatan
6.8
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 15 daripada 92 ulasan
10 - Cemerlang
15
Penilaian 8 - Baik. 32 daripada 92 ulasan
8 - Baik
32
Penilaian 6 - Boleh diterima. 23 daripada 92 ulasan
6 - Boleh diterima
23
Penilaian 4 - Lemah. 12 daripada 92 ulasan
4 - Lemah
12
Penilaian 2 - Teruk. 10 daripada 92 ulasan
2 - Teruk
10
Ulasan
4/10 Lemah
Sharmini
Mengembara bersama pasangan
23 Okt 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel is outdated and is not cleaned properly. Had to change my room three times due to the windows being dirty, bathroom shower clogged, some balcony doors once opened could not be secured.
We booked a one bedroom apartment but there were no crockery and cutlery which had to be requested. They said they could not provide any knifes for chopping or cutting.
Beds were comfortable. The final room we chose had timber floors and was clean. The housekeeping was very obliging and when pointed came and cleaned the room well and were polite and helpful.
Sharmini
Menginap 15 malam pada Ogo 2025
10/10 Cemerlang
Cory
Mengembara bersama pasangan
1 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Good hotel
Cory
Menginap 10 malam pada Mei 2025
10/10 Cemerlang
Chandrakanthan
8 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan
Chandrakanthan
Menginap 2 malam pada Jan 2025
10/10 Cemerlang
Chandrakanthan
7 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice place to stay
Chandrakanthan
Menginap 4 malam pada Jan 2025
4/10 Lemah
Naseer, Germantown
13 Feb 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Naseer
Menginap 18 malam pada Dis 2024
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
Mengembara bersama keluarga
25 Jan 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
I will not recommend this hotel not worth for the money spend
Except the location every thing terrible
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Jan 2025
10/10 Cemerlang
Mithula
Pengembara perniagaan
2 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff and management are excellent. The breakfast is outstanding. They have 24 hour rooms serving. The location is very central to most places in Colombo. The hotel is very safe. Rooms are very comfortable and spacious
Mithula
Menginap 6 malam pada Ogo 2024
6/10 Boleh diterima
Zhe
Pengembara perniagaan, Mengembara bersama keluarga
29 Ogo 2024
Sukakan: Kemudahan
too much noisy at night,also too wet because close to the sea
Zhe
Menginap 3 malam pada Ogo 2024
4/10 Lemah
HOUZEFA
Mengembara bersama keluarga
23 Jul 2024
Tidak sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
COLOMBO OCEAN EDGE
Chambre tres sale. Staff friendly et serviable mais pas tres competent. les chambres ne resemblent pas aux photos. besoin de renovation et d'un grand nettoyage.
ne vaut pas 4 etoiles et cher pour le rapport qualite prix
HOUZEFA
Menginap 3 malam pada Jul 2024
2/10 Teruk
Mitra
Mengembara bersama kumpulan
10 Sep 2023
Tidak sukakan: Keselesaan bilik
Won’t be returning there again
Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Mitra
Menginap 3 malam pada Ogo 2023
2/10 Teruk
Mitra
10 Sep 2023
Tidak sukakan: Keselesaan bilik
Very dissatisfied
Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Mitra
Menginap 1 malam pada Sep 2023
2/10 Teruk
Mitra
9 Sep 2023
Tidak sukakan: Keselesaan bilik
Disappointed
Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Mitra
Menginap 1 malam pada Sep 2023
10/10 Cemerlang
ASLAM
Mengembara bersama keluarga
9 Ogo 2023
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
family trip
Staying with family and the place is clean and safe, Also the area is main heart of the city which is walkable to MC and near cafe shops, even malls.
ASLAM
Menginap 6 malam pada Ogo 2023
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
4 Mac 2020
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Mac 2020
6/10 Boleh diterima
Pranav Kumar
Mengembara bersama kumpulan
18 Jan 2020
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Find a better alternative!
The hotel is definitely overpriced! Cleanliness lacks. basic amenities like faulty air con was a put off! However, mr tushaar was helpful to move us to a better room quickly. There were dead cockroaches here and there. Though the lobby is renovated, poor flooring and dirty worn out rugs in the room corridors disappoint. The ocean view is the saving grace but the busy road in front and frequent trains passing by makes it noisy. Breakfast was decent but nothing wow!
Pranav Kumar
Menginap 1 malam pada Jan 2020
6/10 Boleh diterima
Mohamed, Brisbane QLD Australia
Mengembara bersama keluarga
5 Dis 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Overall condition of the property not satisfactory. Dusty & rusty condition. Other than that friendly staff & service commendable. Food was nice. Access to transport is good. All other external amenities were in close range
Value for money 80%
Mohamed
Menginap 3 malam pada Nov 2019
4/10 Lemah
R1
Pengembara perniagaan, Mengembara bersama keluarga
25 Nov 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Extremely bad cleanness and highen concerns. Friends wishing to stay here are requested to carry their own vacuum cleaners and brooms.
R1
Menginap 2 malam pada Nov 2019
6/10 Boleh diterima
Pengembara yang disahkan
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
21 Sep 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Overall, I was disappointed with this property.
There were some plus points: The management staff were excellent. The GM Dr. Shobhit and the manager Yusuf. They were both very friendly and willing to accommodate. They made effort to continuously improve which I appreciate.
Another plus is the rooms are large which helps with large families. Also the kitchen staff and waiters were accommodating and they continuously improved breakfast.
However, the property is unfortunately not up to par. The pictures online are not representative of actuality. The rooms, while large, were not clean. The rest of the property is also not clean. Looks old and worn down. Elevators are dirty.
The bathrooms in the rooms were hopeless. None of the showers drained properly. My taps were loose. The bathrooms were never cleaned properly.
Finally, the worst thing about the rooms is they are not at all sound-proof. Felt like the windows were made of paper. The property is in front the railway, and you will hear the trains as if they are passing through your own room. The property needs to invest in sound-proofing!
The staff at the front desk are not helpful. Alifa in particular was rude and not friendly.
Finally the most important part is value. The price we paid was not worth it. I could have paid the same or less and stayed in a better 5 star property such as Cinnamon Grand or The Kingsbury, or Platinum 1 Suites. Next time I would stay at those properties instead.
Overall a good experience. I would stay here again.
Murtaza
Menginap 5 malam pada Sep 2019
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
Mengembara bersama keluarga
14 Sep 2019
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Nobody should go there
Pathetic.
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Sep 2019
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
14 Sep 2019
Sukakan: Kemudahan
Panaromic view was good.
Flooring was not good and shower water flowed outside in the dry area which was not expected
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Sep 2019
6/10 Boleh diterima
Yogesh
4 Mac 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Yogesh
Menginap 1 malam pada Mac 2019
8/10 Baik
Grigory
28 Feb 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Grigory
Menginap 5 malam pada Feb 2019
2/10 Teruk
guoliang
18 Feb 2019
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
不专业的服务,让人想起来就恶心的经历....
这本来是一个长故事,但每每想起都让人恶心,所以下面简短地说说:
2019/01/31 早上0635到酒店入住,前台查找很久预计信息,入住信息确认后,提供房卡并安排人员引导入住...
房间是狭长的套间,房间里有一种莫名的气味,让你很难在房间里感觉到舒适...
酒店有餐厅,健身房和室内泳池,但仅仅只有表示有;预订信息里写着包含早餐,但餐厅一早并没有服务提示,,也基本无人用餐,所以放弃;健身房的空间,少有的设施,无法转身的空间,还不如去海边跑跑步;泳池不比浴缺大多少,所以...
2019/02/02,上午1035计划火车Colombo到Kandy, 收拾东西准备Check-out时,房间门在未敲门及问咨的情况下并打开,发现有人后,未表示歉意后又关闭..0930前台check-out,前台给出一份Early Checkin的账单,表示非常惊愕,告之对方,这个账单在Checkin时,没有任何人对于入住时间可能会费用,做出说明或提供账单签署,这种行为是非常不专业的;并且Hotel平台上显示酒店入住时间是24小时;前台打电话给酒店预计服务本地市场人员,电话中再次向对方说明,酒店方事先未说明,事后收费的行为,让人无法接受后,对方与酒店方沟通无果;前台这时叫来一位穿着休闲的管理人员,向其说明情况,对方在未表明其身份,也未事先就工作人员的不专业行为道歉的情况下,而且采用的是非沟通协商的态度,本人拒绝他的沟通后,其对前台工作人员用非常不友善的态度说“Don't let him go if he don't paid it”...这是最让人恶心的场景..如果不是行程早有计划,或许我一定会让他为他的不专业进行道歉...
在此之前,本人一直用平静的语气与对方沟通,在本人用愤怒的语气,告诉前台工作人员,我在意的不是账单,而是对方处理事情的不专业与态度,我支付了“Early Check-in”账单并离开...
如果没有经历这一切,无法想像如何糟糕..
不专业的服务,不应该获得任何Money,哪怕他们只关心Money!
guoliang
Menginap 2 malam pada Jan 2019
8/10 Baik
TERENCE SHANE
14 Feb 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Awesome stay
Family loved the spacious room.
Location too was convenient for places to visit around Colombo.
Good scenic view of the ocean.