8/10
Das Hotel war super. Ich würde aber nie wieder über Expedia buchen.
Wir kamen mitten in der Nacht nach unserem Flug an und mussten erst telefonisch im Call Center auf Englisch die Buchungsbestätigung anfordern. Wir hätten sonst das Zimmer nicht bekommen lt. Hotel und es war bereits von uns vorab per PayPal bzahlt worden. Wir mussten eine halbe Stunde mit 2 Kindern warten bis wir endlich ins Zimmer konnten. Zusätzlich hat der Preis nicht gestimmt und wir mussten vor Ort etwas drauf bezahlen. Rückerstattung gab es keine, obwohl ich korrekt gebucht hatte. In der Hotline wurde gelacht und unser Problem nicht ernst genommen. Premier Inn Köln gerne wieder, Expedia nein danke.
Kerstin
Menginap 1 malam pada Jun 2025