Indoor pool, outdoor pool
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Reviews of Hotel Des Arts Resort & Spa

4 out of 5
Hotel Des Arts Resort & Spa
Jack Beach Dar Bouazza, 1120, Dar Bouazza, Casablanca-Settat

Reviews

5.4
Rating 10 - Excellent. 4 out of 45 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 45 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 45 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 45 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 45 reviews" "

5.8/10

Cleanliness

6.0/10

Staff & service

5.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

reda, casablanca morocco

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not a good place to gonto
When we arrived for valentines s night we had ordered a large bed we were offered two small beds!!! Then the room was cold as hell.
Stayed 1 night in Feb 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very bad Hotel
Very bad hotel Not recommended to any one
Stayed 1 night in Nov 2017

4/10 Poor

sara, new jersey, NJ

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not clean hotel with no staff
I went to that hotel when i was child with my family it was amazing and after being there lately its seems terrible no piscine to access u pay 200 never heard this in my life, not clean with a terrible smell, the breakfast was under the average. I was so disappointed
Stayed 4 nights in Jul 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not happy ! This is not a 4 star hotel at all.
My stay was very so so. I had to extend for another night and they wouldn't match the price so I had to go back on line and rebook from scratch. The restaurant was soooo empty and there was no staff .... meaning the food is def not fresh. My tv was from 1920 and the remote wasn't working. Had to get up each time to change channels. There was not even a bottle of water in the room. When I wanted to drink tab water there was no glass to drink from. Even in the bathroom. Beds are not comfortable and the hotel location has nothing near. A car is a must of staying in the aria. The only good thing was the people at front fest although they had no power to do anything to add to my comfort or extend my stay. I also wasn't allowed to have my girl friend come to my room and wait for me to change. So I had to pay 450 dirhams for her to come with me. We were so upset about it so we payed it anyway. I will never stay there again.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Run down hotel near the beach.
The hotel was in need of t.l.c. Had to change rooms 3 times because something was broken in each room. Breakfast was stale and many items were finished and not replaced.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Average
Not nice location although we can see the see from some balconnies, depending on where is your room. Nice hotel but not properly maintained. Rooms almost not prepared, no toiletry amenyties unless you ask and towels from middle ages ?? Breakfast very poor and cheap. Very very noisy !! A night club is settled under the building. Nice garden and pool ok on low season: must be terrible on high season because quite small.

6/10 Okay

Mohammad, Plymouth, UK

Disliked: Staff & service
Reasonable hotel with bad management
Not good at all when we arrived, were given a room without light in the toilet and eventually were given another room on repeated nagging. Had to re-pack our stuff again to move into other room twice.

2/10 Terrible

Tebraoui

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
DO NOT BOOK THIS HOTEL!!!
Very few of listed amenities were available. Staff unfriendly and incompetent. Grounds were in disrepair and smelled of mold and mildew. Restaurant and bar were disgusting and we did not feel safe eating there. Stains on furniture and carpets. No where near a five-star hotel. Star and a half, tops. Don't waste your money, don't go to Casablanca at all for that matter. The city was filthy dirty and that mentality really showed through in the staff and upkeep of The Hotel des Arts.

10/10 Excellent

Chris, London, United Kingdom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The Road to Casablanca
I stayed here for five days in February. I'd been to Morocco a couple of times before, to Marrakech on both occasions. I booked this holiday on a whim - the hotel looked good in the photographs. What I hadn't fully appreciated was that it was so far out of town. When I realised exactly where it was - about 12 miles along the coast - I almost cancelled the booking. But I'm glad I didn't. Casablanca isn't like Marrakech; it's not really geared up for tourists (although some people would find that a distinct advantage!) and I saw what I wanted to see there on a day trip. But the hotel turned out to be just what I needed - some time to myself, to read and write. It’s close to the sea - wonderful Atlantic rollers breaking onto the rocks and a sea mist every morning. The room was comfortable without being lavish, and the satellite TV didn't really work, but I wasn't bothered by that. What I did like was having access to the Spa attached to the hotel - sauna, massage and hammam. I was disappointed that the ordinary swimming pool wasn't open, as it was too early in the season. The hotel staff were extremely hospitable and helpful, putting up with my dreadful French. Like the swimming pool, the restaurant wasn't open in the evenings, although the Tapas Bar served decent-enough food. There were a couple of other restaurants within easy walking distance of the hotel. All I can say is that I had a really good five days at the hotel, but what I wanted might not be to everyone's tastes.

8/10 Good

Ali, LONG BEACH,CA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
go back again
nice place to stay ,enjoyed the spa & massage

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Terrible comme hôtel c’est pas un hôtel mais un motel les chambres sentaient mauvais ils offrent tous ce qu’ils disent offrir ( peignoir et autre zéro)
Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

Florent, Toulouse

Liked: Staff & service
Potentiel non exploité
Juste bien pour dormir, déjeuner triste, eau chaude qui met très longtemps à arriver.
Stayed 5 nights in Jan 2018

8/10 Good

MOHAMMED

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Didier, Dentergem

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unique and comfortable place, good value.
I was pleasantly surprised to find a spacious bathtub, since I prefer to relax in one of them once in a while, instead of having to take showers all the time. Place looks still very new and I liked the art accents here and there. I clearly came there during low season, felt like the only one there, so I can't say much about noise or sufficient staff and such. Free parking just across the street. Beach not too far, but beach in Casablanca unfortunately not to be compared with beach in Tanger.
Stayed 2 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
une horreur
Hôtel laissé à l abandon N Y ALLEZ PAS !!!!!
Stayed 2 nights in Sep 2017

6/10 Okay

mohammed

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
passable
calme , hôtel abandonné
Stayed 1 night in Sep 2017

2/10 Terrible

mohamed

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad hotel
They have 2 pools both where closed The spa was closed the restaurant was closed It was like s ghost hotel Very boring I am not coming here back again
Stayed 1 night in Sep 2017

2/10 Terrible

El Mamoune

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sale
Hotel sale, piscine petite avec relax payant, musique forte et sans charme. Je n'y reviendrai pas même gratuitement
Stayed 2 nights in Aug 2017

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel de standing, bien situé et abordable
Agréable week-end dans cet Hotel moderne, niché dans un très beau parc fleuri. La suite était vraiment très confortable et spacieuse Personnel super sympa. Parking juste en face.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Ok, but remote Hotel
This Hotel is a long way from Casablanca and it felt really remote as the area looked like a failed resort... Room was ok but old, wifi did not work and the tv was from the 90's with poor signal and 5 boring channels.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pas d'eau chaude pour la douche, piscine pas chauffée alors que c'était annoncé, spa non fonctionnel, pas de chauffage il faisait 15 dégrés dans la chambre, la direction n'a rien fait. Le deuxième jour l'eau était jaune. Je déconseille !

10/10 Excellent

Ibo, Amsterdam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mooi hotel-complex, 5 min. lopen van de oceaan
Prettig verblijf van 4 dagen gehad, ondanks dat het buiten het seizoen was, en we praktisch de enigste gasten waren. Menu kaart daarom beperkt maar het eten uitstekend, vriendelijk personeel. Het hotel heeft een prachtige tuin waarin het goed toeven is tussen de vele planten met bloemen. Al hadden wij de goedkoopste kamer, toch fijn, ruim en modern. Dame achter de receptiebalie heeft ons fijn geholpen met de problemen die wij ondervonden met Expedia. Laatste keer dat we via Expedia hebben geboekt, nul service, onbeleefde jongelui aan de telefoon die het kennelijk maar vervelend vinden als je ze belt a 9 euro per minuut als je ze ECHT nodig hebt.

8/10 Good

pierre henry, DROME France

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bonne adresse au sud de Casablanca
séjour en chambre supérieur vue sur mer "imperatif. les chambres classique ne sont pas ensoleillées. fitness et piscine parfait.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
Hotels.com, est responsable de la mésaventure.
Accueil très froid, Suite allouée non aérée , sentait la moisissure, vitres salles Évier bouché, Douche non opérationnelle Pas de sortie de bain, Petit déjeuner très modeste, Au Maroc , le tarif de cette chambre ne devrait pas dépassé les 40 euros tarif d'un véritable 3 étoiles. Je considéré Hotels com responsable de cette mésaventure,

8/10 Good

Pierre, chavanod

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
Tout était parfait.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ein Hotel ohne Wartung Kann nicht gut sein
Wenn ich gezwungen ein Sweet zu nehmen und die Differenz zubetzahlen weil die reservierte Zimmer unbewohnbar wegen Außer gewöhnliche Geruch Dann kann ich nicht mehr als 1 geben sogar 1 wäre zuviel

4/10 Poor

kenza

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pas digne d'un quatre étoiles
Chambre spacieuse mais pas luminée. Décoration très médiocre, pas d'accueil du tout j'ai appelé pour expliquer que c'est notre 1ère anniversaire de mariage, aucun geste n'a été fait. Le prix pour chambre standard est trop cher pour ce que c'est. Je ne sais pas qui est ce qui distribue les étoiles mais ça doit sûrement être l'oncle du proprio de l'hôtel!

8/10 Good

pascale, Saint-pathus

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Parfait pour un 2 étoiles maximum !
Hôtel choisit surtout pour son acceptation d'animaux ! Au premier abord, difficile à trouver près de la mer où la baignade est fortement déconseillé. On avait réservé 2 chambres Et surprise nos chambres étaient dans 2 bâtiments séparés... De plus une décoration inexistante...première déception.La salle de bain , miroir propre mais fissuré,baignoire cassée avec une tâche brune rougeâtre très suspecte ...peu hygiénique et un sèche cheveux pour fillette de 6 ans! Nous avons pu découvrir que cet hôtel était en travaux ce qui nous a pas été dit lors de notre réservation ... pas très honnête nous avons dû  côtoyer quelques incidents ( bruits incessants dès 8 h du matin ce qui est indnamissible, chantiers de partout ).Autre gros soucis, nos cartes se démagnétisaient à une vitesse ! 1 fois 2 fois on veut bien être tolérant mais ceci devint pénible à la longue... Les piscines intérieure ET extérieure étaient impraticables imaginé notre déception ! Pour ce qui concerne le restaurant,les prix sont très abordables mais la qualité reste à désirer surtout si vous tomber sur le " mauvais " chef cuisinier! Le seul réel plaisir c'est le jardin où il y avait énormément de végétations ( cactus,palmiers,Plantes fleuries) nos chiennes ont pu se dégourdir et nous,profiter du soleil. En bref un hôtel avec énormément de potentiel certes mais malheureusement je doute y retourner ces 5 prochaines années vu l'ampleur des travaux!

6/10 Okay

Smail , Olso

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Fin hotel med bra beliggenhet men mangler sjel!!
Dette må ha vært et flott hotel som lider av vedlikeholds etterslep i tillegg til at det er byggearbeider der for tiden, personell virket noe forvirret og uinteressert...mulig et leders problem hvor medarbeidere ikke kan avgjøre noe ujten å ha snakket med "sjefen" Vi hadde bestilt hotel gjennom Expedia på nett men når vi kom til resepsjonen kunne ikke damen finne vår reservasjon, rommene var ikke klare og det oste av mangel på profesjonalitet, medarbeideren måtte ringe sjefen for å søke råd selvom vi kunne fremlegge kvittering på betalt rom for 4 personer. Vi ble bedt om å sende bekreftelsen vi hadde fått fra Expedia til "Sjefen" og det hastet mens vi ventet på at rommene skulle klargjøres, videre fikk vi beskjed om at vi kunne bare la bagasjen stå ved resepsjonen hvis vi ville gå tur mens rommene ble klargjort så skulle hotellet sørge for at disse ble fraktet til rommen, når vi kom tilbake var ingen ting gjort men vi fikk nøkler...dette var en kjedelig opplevelse..

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Bel hotel loin de tout
Nous avions réservé une suite de luxe pour 2 adultes et 1 enfant et la chambre n'avait que 2 petits lits, ils nous ont rajouté un matelas par terre !!! La suite à une vue magnifique sur la mer mais la baie vitrée ne ferme pas (2 cm d'écart en haut et en bas). Le personnel est aimable mais pas très professionnel pour le nombre d'étoiles. Le service au restaurant est horriblement long. En Avril la carte est extrêmement restreinte, proposition d'un poisson ou d'une viande, même proposition le midi et le soir !!!!! Le café expresso a 2€50 en supplément au petit déjeuner est exagéré. Les équipements sont magnifiques. Les travaux réalisés dans la rue amènent beaucoup de poussières qui rendent les extérieurs inutilisables car trop sales comme la piscine sur le toit. Les bars extérieurs étaient tous fermés pendant ce long we de l'ascension. La piscine intérieure est agréable mais l'hygiène des vestiaires et des abords de la piscine sont douteux. Pas de taxis devant l'hôtel.
Vue de la chambre
Response from Mehdi Bouslim on 3 Jan 2015
Madame/ Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hôtel des Arts Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sce commercial

4/10 Poor

amina

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très déçu
Pas de climatisation La chambre n'était pas faite (drap pas changer, par terre sale...) J'avais réserver deux lit bébé lors de mon arrivé mes filles on dormit sur le canapé car pas de lit bébé Le premier petit déjeuner on nous a servi du pain de la veille et aujourdhui petit déjeuner pas servi personne pour nous accueillir donc on es allé déjeuner a l'extérieur Pas d'eau chaude la journée
Response from Mehdi Bouslim on 3 Jan 2015
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hôtel des Arts Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'hôtel des Arts Resort & Spa est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Amina, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sce commercial

8/10 Good

Amel, France

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Un peu éloigné de la ville de casablanca
Séjour agréable. Pour le petit déjeuner compris, il y a un petit "hic" qui n'est pas signalé au restaurant. Dans la circonstance où vous prenez un café en supplément. Il vous sera facturé. Je pense que le directeur de cet hôtel doit revoir cette facturation.

6/10 Okay

Rolan Beck, Bayern

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Hotel für kurze Zeit , ok
Das Zimmer dunkel gestrichen , somit keine angeneme Atmoshäre , Fernseh und Bedienung uralt, Das Frühstück und Angebot sowie Auswahl ungenügend . Die Speiseauswahl hätte umfangreicher sei können. Zugang zum Meer schwierig , bzw kein Weg zum Wasser !

10/10 Excellent

Boss, MELILLA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
magnifica todo ok

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Joli Hotel mais bruyant !!
Nous avions pris deux chambres, spacieuses avec de jolis blacons, dont nous n'avons pu profiteren cette fin d'année, dommage ! Par contre la première des deux chambres sentait énormément la tabac et le chauffage ne fonctionnait pas. Dans aucune des chambres la télévision ne marchait non plus. Après intervention de la reception, seul un appareil sur 2 s'est mis à fontionner. Il semblerait que nous n'etions pas vraiment "attendu", une salle de bain sur les 2 également était équipee de serviettes et produits de toilette. Il a fallu encore réclamer...et on nous a fourni : une serviette bleue très differente du linge blanc de l'hotel (d'où sortait-elle ? ) et un peignoir tout élimé et aux passants déchirés !!!) A cette saison, ce n'est pourtant pas les clients qui se bousculaient à la porte ! Petit déjeuner très moyen, peu varié, des jus en boite...et des pains pas frais, même pas repassés au four...Pour un hotel de ce prix et de cette catégorie (comparé niveau de vie du pays car nous avons séjourné dans de nombreux hotels moins prestigieux les jours precedents et le petit déjeuner était souvent meilleur !) Comble de notre colère : nous devions partir le sur-lendemain tot le matin, nous avions prévenu la reception que nous prendrions le petit-dejeuner à 7h30, heure normale d'ouverture du restaurant...mais à cette heure-ci ni 1/4 d'heure plus tard, le personnel de cuisine n'etait toujours pas apparu, nous avons du partir sans avoir pris le petit dejeuner....
Response from Mehdi Bouslim on 3 Jan 2015
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel des Arts Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'hôtel des Arts est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

Dan, Cambo les bains

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Hotel à potentiel.Moyennement tenu lors notre sejo
Tenue de l'hotel moyenne (chambres sentant le renfermé et la cigarette)(table salle 4 grosses tâches). La piscine du dessus n'a été accessible que 3 jours sur 7 (pas nettoyée apres soiree ou quarément inaccessible) (transat=15€) Esclandre public entre le patron de la piscine et des employés

4/10 Poor

cecile, bayonne

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Attention bel hôtel mais pas entretenu dommage
L hôtel est superbe très bien conçu avec un potentiel énorme et un accueil très sympa car le personnel est très gentl mais il y a de gros problèmes de management car rien ne fonctionne comme il faut : ça commence par les clés qui sont démagnétisées ts les jours impossible de rentrer ds sa chambre sans repasser par la case réception , ensuite les accès couloirs escaliers ne sont pas nettoyés, les chambres sont correctes spacieuses pas très bien entretenues: traces tâches ...une seule serviette de toilette pour deux ou trois il faut réclamer tout le temps .de plus les machines a cafe petit déj ne fonctionnent pas tôt le temps sans compter que rien n est prêt aux horaires indiques !!! Il vaut mieux en rire parfois Autre point négatif la piscine dégoûtante car il y des soirées de fêtes et rien n est nettoyé pour le lendemain de plus transats payants 15 euros et bouteilles d eau non admises super pour les familles avec enfants !!!!!bref c est plutôt sale manque de personnel ou d argent gros problèmes en tout cas, c est dommage car les structures sont sympa . Point positif grand Spa et piscine intérieure ouf les enfants ont pu se baigner

4/10 Poor

JJ, Lyon

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Déçu !!!
Pour le prix de la suite junior et par rapport à ce qu'on en attend, la déception est énorme. Mis à part la piscine du Spa qui est très agréable, et l'espace de la suite qui est considérable, le reste est tout simplement bas de gamme et d'un niveau 2 étoiles. Nous avons été plus que déçu !

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A éviter
Hotel trop loin de Casablanca. Personnel incompétent. Chambres dans un mauvais état (prises de courant ne fonctionnant pas, internet ne fonctionnant pas...). Propreté limite. Bref très mauvais hôtel à éviter!

8/10 Good

drjazz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommended
Very nice hotel - nice architecture, ample space. Clean room, very friendly and helpful staff

2/10 Terrible

Ergun, Bursa Turkey

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Golden Tulip Arts, berbat!!!
Bu otel bütün herşeyi ile MOTEL veya HOSTEL seviyesinde...

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Martina, Hamburg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gerne immer wieder
Sehr schönes Hotel und netter Service. Sehr zuvorkommend. Die Junior Suiten sind äußerst geräumig. Und kleine Probleme werden vom Personal schnell behoben.