Premium bedding, down duvets, individually decorated

Reviews of Alojamientos Estrella Rural

4 out of 5
Alojamientos Estrella Rural
Travesia Don Florencio 2-4, Braojos, Madrid Province

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 1 out of 2 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 2 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 2 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 2 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 2 reviews" "

10/10

Cleanliness

10/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

juan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Juan Andres Martin on 1 Aug 2023
Buenas tardes Juan,Muchas gracias por tu puntuacion, deseo que hayais desconectado y que vuestra estancia haya sido de vuestro agrado.Un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El apartamento estaba muy limpio, bien localizado y en general agradable. Ahora vienen los peros, el patio no es utilizable y no hay vistas a las montañas. Las tele apenas se veía por cortes de la señal y No había Netflix (no es que me preocupe mucho pero no lo tenían). La nevera es de las pequeñas y el congelador ínfimo. Es cierto que admiten mascotas pero con un suplemento por limpieza de 10€ diarios. Estuvimos 3 días y no he visto ni rastro de la limpieza diaria.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Juan Andres on 22 Aug 2019
Buenos días Me encantaría poder dirigirme a ti personalmente, pero la valoración consta como anónima. En cualquier caso, estamos agradecidos por el gesto de plasmar tu opinión y el tiempo empleado. Por norma general cobramos un suplemento por mascota dependiendo de la duración de la estancia completa (No día) y creo que hubo un mal entendido ya que el incremento en tiempo de limpieza y productos utilizados posteriormente a la estancia es lo que se valora, no por día como describes, ya que no tenemos servicio de limpieza en el apartamento si no es solicitado y contratado como extra. Algo que es inesperado para nosotros es el tema de Netfix en la valoración puesto que nos lo comentaste y te dijimos que nosotros no tenemos publicitados ese servicios ya que no lo ofrecemos, interpretado tú que “lo habrías visto en otro establecimiento” y tras revisar los servicios no lo tenemos publicitado. Te damos las gracias de nuevo y esperamos poder recibirte en otra ocasión.