Grand Hotel Heiligendamm

Keseronokan mesra keluarga di pantai, dengan kolam renang terbuka

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Grand Hotel Heiligendamm

Kolam renang tertutup, kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai
1 bilik tidur, peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini
Junior Suite, 1 Bedroom, Non Smoking, Sea View | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini
1 bilik tidur, peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini
Di pantai, luncur angin, bar pantai, luncur air

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Bar
  • Tab Panas
  • Kolam
  • Wi-fi percuma
  • Spa
  • Gim
Harga semasa ialah RM1,803
RM1,929 jumlah
termasuk cukai & fi
27 Jul - 28 Jul

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 9 daripada 9 bilik

Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King), Non Smoking, Sea View

10.0 daripada 10
Luar Biasa
(1 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Bilik tidur berasingan
Pengering rambut
  • 60 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Junior Suite, 1 Bedroom, Non Smoking, Sea View

9.4 daripada 10
Luar Biasa
(3 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Sistem pemanasan
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
  • 45 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Luxury Double Room, Non Smoking, Garden View (no extra bed available)

9.6 daripada 10
Luar Biasa
(14 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Bilik tidur berasingan
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Exclusive Suite, 2 Bedrooms, Non Smoking, Ground Floor

Sorotan

Halaman
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
  • 100 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King), Non Smoking, Park View

8.8 daripada 10
Cemerlang
(3 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Bilik tidur berasingan
Pengering rambut
  • 60 meter persegi
  • Pemandangan taman
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Luxury Double Room, Non Smoking, Sea View

9.6 daripada 10
Luar Biasa
(5 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Bilik tidur berasingan
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Junior Suite, 1 Bedroom, Non Smoking, Park View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Bilik tidur berasingan
Pengering rambut
  • 45 meter persegi
  • Pemandangan taman
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 1 Katil Ratu (Queen)

Exclusive Suite, 1 Katil Raja (King), Sea View, Beachside

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Exclusive Suite, 1 Katil Raja (King), Sea View, Beachside

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
Peratalan tempat tidur hipo-alergenik
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
  • 50 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

Tempat berdekatan

  • Pantai Heiligendamm - 1 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Marina Kuehlungsborn - 12 min memandu - 9.4 km
  • Pantai Kuehlungsborn - 12 min memandu - 9.4 km
  • Menara Sempadan Baltik - 12 min memandu - 9.6 km
  • Pantai Nienhagen - 19 min memandu - 15.3 km

Bergerak

  • Stesen Bad Doberan - 8 minit memandu
  • Rostock (RLG-Laage) - 42 minit memandu

Restoran

  • ‪Kühlungsborner Brauhaus - ‬10 min memandu
  • ‪Kühlungsborner Fischbrötchen - ‬10 min memandu
  • ‪Gallo Nero - ‬10 min memandu
  • ‪Mecklenburger Backstuben GmbH - ‬10 min memandu
  • ‪Vielmeer - ‬11 min memandu

Tentang hartanah ini

Grand Hotel Heiligendamm

Mesra keluarga bagi hotel di tepi laut
Manfaatkan bersebelahan padang golf, bar pantai dan bar kolam di Grand Hotel Heiligendamm. Hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan berhadapan pantai, luncur air dan luncur angin. Manjakan diri anda dengan urut, rawatan dan rias kuku tangan dan kaki atau rawatan muka di Heiligendamm Spa, tapak spa. Nikmatilah hidangan di mana-mana 3 tapak restoran. Kelas Pilates dan kelas yoga ditawarkan di kelab kesihatan; perkara lain untuk dilakukan memanah dan belayar. Sebagai tambahan kepada teres atas bumbung dan beli-belah di tapak, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain termasuk:
  • Kolam renang tertutup dan kolam renang terbuka dengan kerusi lepak pantai
  • Perkhidmatan limousin/kereta bandar, sewa basikal dan gelanggang tenis
  • Letak kenderaan valet (surcaj), tempat mengecas kenderaan elektrik dan penjagaan anak yang dipantau (surcaj)
  • Dewan bankuet, Bilik rawatan urut dan lif
Ciri-ciri bilik
Semua 199 bilik mempunyai keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan menu bantal, serta manfaat seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik dan katil lipat simpan/tambahan (surcaj)
  • Hulu semburan mandi hujan, tab mandi dan pancuran berasingan dan jubah kanak-kanak
  • 90-inci TV skrin rata dengan saluran kabel
  • Almari pakaian, penjagaan anak dalam bilik (surcaj) dan sistem pemanasan kawalan suhu

Anugerah dan gabungan

Hartanah ini merupakan ahli Hotel Terulung Di Dunia.

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Perancis, Bahasa Jerman, Bahasa Hindi

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj) sehingga 50 kilometer
  • Pengangkutan pengambilan dan penghantaran stesen kereta api 24 jam (surcaj)
  • Pengangkutan ulang alik stesen bas (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik kasino (surcaj)
  • Pengangkutan ulang alik terminal pelayaran persiaran (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik terminal feri (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik pusat beli-belah (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik taman tema (surcaj)
  • Perkhidmatan limousin/kereta bandar
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah (EUR 15 sehari)
  • Tempat letak kenderaan valet di tapak hartanah (EUR 25 sehari)

Makanan dan minuman

  • 1 bar pantai
  • 1 bar tepi kolam
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 3 restoran
  • Bar/deli snek

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • 1 kolam renang tertutup
  • 1 tab panas
  • Belayar
  • Beli-belah
  • Bilik permainan/arked
  • Bilik wap
  • Bot bermotor peribadi
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelab kesihatan
  • Kelas kecergasan
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Luncur angin
  • Luncur ombak/luncur papan badan
  • Memanah
  • Padang golf bersebelahan 9 lubang
  • Piano
  • Pustaka
  • Sauna
  • Sewaan basikal
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Taman permainan
  • Tenis

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • 1 kolam renang tertutup
  • Aktiviti terselia untuk kanak-kanak (surcaj)
  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik permainan/arked
  • Katil lipat simpan/tambahan (surcaj)
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Penjagaan anak/bayi dalam bilik
  • Taman permainan

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Di persisiran
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres atas bumbung

Spa perkhidmatan penuh

  • Balut badan
  • Bilik rawatan pasangan
  • Bilik rawatan spa
  • Lulur badan
  • Mandian Turki
  • Perkhidmatan urut dalam bilik
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Sauna
  • Tab panas

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Ambal ruang di dalam bilik
  • Boleh diakses kerusi roda
  • Kolam renang mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)

Lain-lain

  • 5 bangunan
  • 5 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 1793
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Pendiangan di lobi

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Katil lipat simpan/tambahan (surcaj)
  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik

Bilik mandi

  • Hulu semburan mandi hujan
  • Jubah kanak-kanak
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tab mandi dan pancuran mandi berasingan
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata 90-inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Meja
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Sistem pemanasan (kawalan suhu)
  • Surat khabar harian percuma
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat: EUR50

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari terminal feri dan stesen kereta api (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
1 kanak-kanak, sehingga umur 5 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak EUR100.0 sehari
Tempat tidur bayi (katil bayi) boleh disediakan dengan bayaran sebanyak EUR50.0 sehari

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran letak kenderaan sendiri: EUR 15 sehari
  • Fi letak kenderaan valet: EUR25 sehari
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Fi daftar keluar lewat: EUR50 (tertakluk kepada ketersediaan)
  • Bayaran katil bayi: EUR 50.0 sehari
  • Bayaran katil lipat simpan: EUR 100.0 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan asap

Perkara yang kami harus menyebut

Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan

Hartanah juga dikenali sebagai

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Soalan lazim

Adakah Grand Hotel Heiligendamm mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup dan kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Grand Hotel Heiligendamm?

Setakat 14 Jul 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Grand Hotel Heiligendamm pada 27 Jul 2025 bermula serendah RM 1,803.08, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Grand Hotel Heiligendamm mesra haiwan kesayangan?

Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Grand Hotel Heiligendamm?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak EUR15 sehari. Parkir valet tersedia dengan fi sebanyak EUR25 sehari.

Apakah masa daftar masuk di Grand Hotel Heiligendamm?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di Grand Hotel Heiligendamm?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi sebanyak EUR50.

Di manakah terletaknya Grand Hotel Heiligendamm?

Terletak di Bad Doberan, hotel yang menghadap ke pantai ini terdapat bersebelahan padang golf serta dalam jarak 3 bt (5 km) dari Pantai Heiligendamm, Pantai Boergerende dan Marina Kuehlungsborn. Pantai Kuehlungsborn dan Ostsee Golf Resort Wittenbeck juga dalam jarak 6 bt (10 km).

Grand Hotel Heiligendamm Ulasan

Ulasan

9.0

Hebat

Penilaian 10 - Cemerlang. 326 daripada 503 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 114 daripada 503 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 45 daripada 503 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 12 daripada 503 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 6 daripada 503 ulasan

9.4/10

Kebersihan

9.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

9.2/10

Kemudahan

9.0/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.4/10

Mesra alam

Ulasan

8/10 Baik

Regine

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Menginap 2 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Carsten, Berlin

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Super
Menginap 2 malam pada Mei 2025

6/10 Boleh diterima

Birk

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Markus

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Menginap 4 malam pada Jun 2025

4/10 Lemah

Franz Xaver

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Menginap 7 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Nadja Daniela

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Toller Kurzurlaub
Menginap 1 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Anne-Cornelia, Hamburg

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 4 malam pada Apr 2025

4/10 Lemah

Stefan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Menginap 6 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

Alf

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjärnig upplevelse rakt igenom.
Menginap 4 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

Michael

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Menginap 3 malam pada Mac 2025

6/10 Boleh diterima

Fritz

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Menginap 3 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

Lukas

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Menginap 4 malam pada Feb 2025

10/10 Cemerlang

Anja

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Feb 2025

8/10 Baik

Hardy

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Nov 2024

10/10 Cemerlang

Jody Daniel

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Menginap 3 malam pada Feb 2025

10/10 Cemerlang

Andre

Mengembara bersama keluarga
Alles Bestens
Menginap 3 malam pada Feb 2025

6/10 Boleh diterima

Per Steen

Menginap 2 malam pada Feb 2025

10/10 Cemerlang

Susanne

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hervorragendes ruhiges Spa
Menginap 4 malam pada Dis 2024

6/10 Boleh diterima

Andre

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
Menginap 3 malam pada Dis 2024

8/10 Baik

Marek, hamburg

Menginap 2 malam pada Nov 2024

6/10 Boleh diterima

Leo

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Menginap 2 malam pada Okt 2024

10/10 Cemerlang

Tobias

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 2 malam pada Okt 2024

8/10 Baik

Jörg

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. Mängel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund für eine schwächere Leistung als gewohnt sein dürfte.
Menginap 2 malam pada Sep 2024

10/10 Cemerlang

Michael

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 3 malam pada Sep 2024

10/10 Cemerlang

Lene

Menginap 2 malam pada Sep 2024