Terrace/patio

Reviews of Grand Nikko Awaji

4 out of 5
Grand Nikko Awaji
2 Yumebutai, Awaji, Hyogo-ken

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 269 out of 435 reviews" "
Rating 8 - Good. 124 out of 435 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 435 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 435 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 435 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

COLIN GEOFFREY, Nara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The breakfast was superb, the staff attentive and the room clean and spacious with a very nice bathroom. A great experience!
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Grand Nikko Awaji CRM Manager on 1 Apr 2024
Thank you very much for staying at Grand Nikko Awaji. We are very happy to hear that you were satisfied with your stay. We will continue to strive to provide a safe and clean space. We look forward to seeing you again soon in the near future.Sincerely yours,CRM ManagerGrand Nikko Awaji

10/10 Excellent

Pei Ling

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from CRM Manager at Grand Nikko Awaji on 9 Nov 2023
Thank you very much for staying at Grand Nikko Awaji. We are very happy to hear that you were satisfied with your stay. If you want to feel the breeze from the sea, please come and visit us. We will continue to strive to provide a safe and clean space. I shall go. We look forward to seeing you again soon in the near future.

10/10 Excellent

Kazuyo

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 14 Oct 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご宿泊はご満足いただけましたでしょうか?お蔭様で私共のブランドが変わり3年が経ちました。改めましてお客様への感謝の気持ちを忘れず、これから精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 Good

KIT YING

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Buffet dinner and breakfast both were nice but I was asked to pay 5500 jpy for an upgrade to get a room on higher floor. I declined the offer and when I got into my room i realised I got a room with no view at all. I paid hkd 2100 for the room- with zero view.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from CRM Manager at Grand Nikko Awaji on 17 Jul 2023
Thank you very much for staying with us at Grand Nikko Awaji. You enjoyed your dinner and breakfast buffet,but the view from your room was not worth the room charge you paid in advance. We are very sorry to hear that, but we all our staff ask the guests to have you a bettter view with extra charge. We hope you will understand this, and we are looking forward to serving you soon in the near future.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean and hygenic
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from CRM Manager at Grand Nikko Awaji on 16 Oct 2022
Thank you very much for staying with us and giving us some feedbacks at our hotel. We try to feel the guests more enjoyable all the time. We will continue to provide a safe and clean space for all guests. We are looking forward to serving you soon in the near future.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 2 Jan 2022
この度はグランドニッコー淡路をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご滞在はご満足いただけましたでしょうか?これからも気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

Emanuele

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was extremely kind, and helped us very quickly at any question, and with very precise information. Food was good, with a lot of options to choose from. Rooms were very spacious and clear, our 3 kids enjoyed the large space.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Grand Nikko Awaji CRM Manager on 29 Nov 2021
Thank you very much for staying with us a few days ago, and thank you for your impressions that you had during your stay. We are very happy to hear you and your family enjoyed very much, and we try to brush up our service more. Hope to see you again in the near future soon. Wish you a Merry X'mas!

8/10 Good

Carl

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel but pool too expensive
The hotel is large, clean and comfortable with everything we were looking for for our stay. However, we were shocked that the hotel charges extortionate additional fees to use the pool - over JPY4,000 per adult for max. 3 hours. In the majority of the world there is no additional cost for pool use, while common in Japan to charge something despite rooms already being expensive, but this is the highest additional cost we have experienced so want to warn other travelers.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from CRM Manager at The Grand Nikko Awaji on 31 Aug 2021
Thank you very much for staying with us and thank you again for some comments during your stay. We have taken thorough measures to prevent the new coronavirus from spreading and the opening hours of our facilities have been changed.In our hotel, we decided to ask our guests to pay additonal charges to enjoy pool for 3 hours to prevent infection. This is one of our tasks to keep our guests protected. Thank you for your understading and coorperation.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from グランドニッコ―淡路 顧客担当 on 7 Aug 2021
この度はグランドニッコ―淡路をご利用頂き、ありがとうございます。いつお越しいただいても変わらぬ笑顔でお迎え致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superb hotel
Very nice hotel with beautiful ocean views and nearby gardens. Phenomenal buffet breakfast!
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Grand Nikko Awaji CRM Manager on 9 Apr 2021
Thank you very much for staying with us. We are very happy to hear you enjoy your stay. Hope to see you soon in the near future.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Room was spacious with nice view. Glad to have an English channel.
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Mel, Osaka

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was our second time to stay here but our first time in the summer. Check in was quick and smooth but unfortunately one of the rooms was not ready. A different room was quickly given to us but not close by. We were hoping to use the pool but it was too costly for the four of us and we decided to use the money for the buffet dinner.
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Janice

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was nice and the sea view was magnificent. Have a great night there.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Rebecca M

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful property, nice views of ocean and gardens. Restaurant/bar didn’t have enough food variety. Breakfast had a wide selections of food options. Great service
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Siu Tong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Needs to improve value for money
The room was very spacious and comfortable, but we were not prepared for a few things. First, there aren't many alternatives to hotel dining in the area, so the cost of meals adds up. Also, even though it's supposed to be a resort, we paid 3,000yen extra each to use the pool for one afternoon. In order to use it the following morning, we had to pay another 1,000 yen extra each, so that really increased the cost of our stay despite the already high cost of the room. The outdoor pool was very nice and we really enjoyed it, but we wished these extra costs has been made clearer when we made the booking.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Jeremy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Family of four had a very nice and comfortable stay. Room was great and on-site yumebutai was interesting. Pool price is a little outrageous though at ¥2300 even for guests.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Jacob

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

CAMILLA W Y

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

See Chong Marice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Stella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A beautiful architecture, buildings and gardens
Very relaxing stay, the food was good, the service was good, and the people there was super nice.

8/10 Good

Shunfen, Taipei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
There is no WIFI in room, and no convenience store close to hotel neighborhood. But there are stores/ shops where you can buy inexpensive local produce food and drinks. The rooms are really spacious, clean, with a nice balcony overseeing the structure. Staff all friendly and speak good English!

10/10 Excellent

Yu Ying

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Laura, San Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exceptional all around
The quality of architecture (the hotel and surrounding complex were designed by Tadao Ando), coupled with the excellent service and attention to detail made this hotel stay unforgettable. Truly a unique experience that cannot be found anywhere else in the world! Be sure to spend time walking around the grounds, which include a beautiful greenhouse, open-air ampitheater, and amazing geometric gardens.

10/10 Excellent

TADA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お部屋の広さ、独立したお風呂とトイレ、窓からの眺望、全てにおいて大満足です。寒くなり始めの時期だったのでベランダ用のテーブル等は使いませんでしたが、季節が良ければベランダで朝食も素敵だと思います。
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 6 May 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。お部屋でのルームサービスでの朝食も素晴らしい案と存じますが、朝食会場の「コッコラーレ」では温かく、天気が宜しいお日にちにはテラス席をご案内しております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

8/10 Good

Mieko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフさん、皆さんとても親切に笑顔で接してくださいました。ビッフェは、品数豊富で旬の食材もあり、朝夕共にとても美味しかったです。ただ孫を連れての宿泊だったので、朝も2部制にして頂くか、チェックイン時に団体客がおられることを声かけをして欲しかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 9 Apr 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またスタッフへの温かいお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。しかし乍ら、ご朝食ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様へは混雑が予想される時間帯をお伝えする等、配慮が欠けており、失礼いたしました。これからはお泊りになるお客様が多い場合は必ずお伝えするように致します。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

6/10 Okay

Yasuhiko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
朝食バイキングが団体客と一緒になり、まともな食事かできなかった。空いている時間帯をあらかじめアナウンスするなどの配慮が必要である。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 9 Apr 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご朝食ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。仰るように、お客様へは混雑が予想される時間帯をお伝えする等、配慮が欠けて、失礼いたしました。これからはお泊りになるお客様が多い場合は必ずお伝えするように致します。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

Yamamoto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 5 Apr 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただいた様子、何よりでございました。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

Miyuki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
2部屋が繋がって、よかったです
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 1 Apr 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。私達はお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただくことを目標のひとつに掲げております。これからも安全で清潔な空間をご提供できるよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

Tomoko

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 6 May 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただいた様子、何よりでございました。これからも安全で清潔な空間をご提供できるよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

Takayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 16 Mar 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご利用は如何でございましたか?春の足音が聞こえて参りました。夢舞台の花たちがお客様のご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

Maki

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
どのスタッフの方も素晴らしい笑顔と接客でとても気持ちよく過ごせました。お部屋も清潔です。加湿空気清浄機もきちんと内部やフィルターが掃除されていて感心しました。
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Tetsuya

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
従業員さん達が丁寧な接客をしてもらいました。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 19 Feb 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またホテルスタッフへの心温まるお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

Yumi

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 2 Jan 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在はご満足いただきましたでしょうか?今年もお客様にとりまして素晴らしい年になりますよう、お祈りいたします。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

satomi

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 21 Jan 2024
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただいた様子、何よりでございます。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

Toshimasa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 11 Dec 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠ににありがとうございます。ご滞在はご満足いただけましたでしょうか?これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

Reina

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
子供連れでも安心して気持ち良く宿泊出来ました。周辺に遊べるスポットもあり、ホテルとセットで楽しめました。毎年年に一度は家族で訪問したいと思います。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 30 Nov 2023
この度はグランドニッコー淡路をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご利用はご満足いただいた様子、何よりでございます。また来年もお越しいただけるとのこと、お子様の成長も合わせて愉しみにしております。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

Yuichiro

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
子連れだったのでタオルを多めに用意してくださったり、子供用のパジャマやスリッパなど別に用意をして頂け快適に過ごせました!当日に空きがあったようで最上階の良いお部屋に格安で移動させて貰えホテルで過ごす時間がとても優雅な物になりました!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 9 Nov 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しくなりました。ご家族での淡路島のご旅行が良い思い出になれば幸いでございます。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて。参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 3 Oct 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご利用はご満足いただいた様子、何よりでございます。もう季節は秋、淡路島の恵みをレストランで取り揃えてお客様のお帰りをお待ちしております。この度はご利用ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 29 Sept 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご利用はご満足いただいた様子、とても嬉しく感じております。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

Emi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの教育が行き届いており、ホスピタリティーが最高でした。提携している温泉への送迎バスが遅れてしまい、温泉には30分ほどしか入れなかったのが残念でした。
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 1 Sept 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフへのお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮しております。弊ホテルの連絡ミスで送迎バスの遅延が生じました件、お客様には大切なお時間をいただく形となり、申し訳ございませんでした。これからは連絡ミスが無きよう、改善致します。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

Katsumi

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 5 Sept 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご利用はご満足いただいた様子、何よりでございます。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

syoyo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 1 Sept 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在は如何でしたでしょうか?これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 Good

tetsuro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 14 Aug 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただけましたでしょうか?これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

RUKA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ホテルのスタッフさんもとても親切で、気持ちよく宿泊出来ました。子どもたちも「またこのホテルに泊まりに来たい」ととても気に入っています。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 11 Aug 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただいたようすを伺い、とても嬉しく感じております。お子様の成長を写真に残すご家族も多くいらっしゃるんですよ。私達もお客様に再び会えることを楽しみにしております。コメントありがとうございました。

10/10 Excellent

SUSUMU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from グランドニッコー淡路 顧客担当 on 6 Aug 2023
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご利用はご満足いただけましたでしょうか?暑く厳しい夏が続きますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのごリようをお待ちしております。高評価ありがとうございました。