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Reviews of Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

4 out of 5
Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa
939-6 Aza-Kasatori, Matoya, Isobe-cho, Shima, Mie-ken

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 168 reviews" "
Rating 8 - Good. 74 out of 168 reviews" "
Rating 6 - Okay. 41 out of 168 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 168 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 168 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Tonnii

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Comfortable stay. There is free shuttle service from ugata station, you need to book it with the hotel via phone. There is a big hall for breakfast with plenty of choices for Japanese n Western menu.
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The property is located in good location and it looks fine but the dust is too much!!
Stayed 2 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Allyson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Hideki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decent peaceful vacation spot
I really enjoyed this hotel as we booked Japanese style room. The only biggest complaints are the facts that there are only three elevators that we needed to wait for traffic congestion and very limited restaurant options. Other wise, we had decent stay.
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Olga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Old hotel, huge step up to bathroom, staff not as courteous or helpful as most Japanese are.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Nobuhiro

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かったです
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Nozomi

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
オーシャンビューの和室に泊まりました。 泊まった夜は真っ暗で何も見えませんでしたが 翌朝カーテンを開けたら絶景が広がっていました。 夜21時から23時にラウンジが使えたのですが ドリンク、アルコール飲み放題でおつまみ食べ放題だったのが感動でした♪ 大浴場も広く、露天風呂も良かったです。 1つだけ残念だったのは、喫煙所のクーラーが何故か17.5℃で寒すぎたとこです、、 誰があんなに低くしたのか それ以外は文句なしです。 また三重に行く機会があれば是非泊まりたいです。
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Mayumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

?

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
豊かな自然
Stayed 1 night in May 2024

2/10 Terrible

Eri

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
GWだったこともあり、宿泊者が多かったです。宿泊者に対してサービス提供が追いついていない印象でした。ベッドメイキング、リネンの交換等のハウスキーピングサービスは一切無し。 部屋に戻ったらドアノブにタオルがかけてありました。 金額が安ければそれでも良いかもしれませんが大人二人で2泊、朝食のみ、部屋はユニットバスで13万円くらいでしたので、繁忙期とはいえ金額とサービスは合っていないと思います。 朝食ブッフェは種類も多く、美味しかったです。あと景色は良かったです。
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

Morishita

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
施設は古いところもありますが食事と温泉は最高でした！
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

MASAHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋が和室で布団だったので最高でした。 また利用したいです。
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

MOTOHIRO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
近くにコンビニや飲食店がなく、素泊まりだと不便でした。 最寄り駅やスペイン村への送迎は、柔軟に対応してくれました。
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

Keita

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
トイレットペーパーがなくなった
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

???

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
夜朝共にビュッフェの種類がとても多く美味しかった。
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Hiroki

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

IKUMI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
夜のお菓子食べ放題が、楽しかった。 サウナが気持ちよかった
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Kenji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

Sae

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
子どもがたんこぶ作ったが、すぐに冷やすものを貸してくれた。 ご飯が開始すぐに行くと、なかなか食品が取れずに長蛇の列で、ゆっくり行くと入ることすら順番待ちだった。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

tekure

Travelled with group
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
部屋が清潔に用意されていなかったが時間はかかったが綺麗にしてくれてそのあとの対応も悪くはなかったが最初の対応だけは悪くて腹が立った
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

ken

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
ラウンジの席数が少なく、ご年配の方々が長々と席を独占し、しぶしぶ部屋に行ってゆっくりし、再度訪れると、まだご年配の方々居ました。 部屋のアメニティが置かれているトレーに、前の宿泊者の歯磨き粉の跡やカップの水滴跡が残っていたので清潔さに欠けます。 大浴場のラウンジ前で土足厳禁が分かりずらいようで、スリッパや靴のまま入ってくる方も見受けられます、もう少し分かりやすくした方が良いと思いました。
Stayed 1 night in Apr 2024

4/10 Poor

Yoshikazu

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
ファミリー層が多いため、それなりの騒がしさがあります。
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

NAKAGAWA

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
　スタッフの方の笑顔と気遣いで心地よい時間を過ごせました。温泉や食事も気が使われていて素敵なホテルでした。景色が最高です。 ベッドが少し柔らかい感じでした。
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

KAZUSHIGE

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

きょうこ

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

sinitrou

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Masayuki

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

????

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities
金額の割には施設は良くない。室数に対してエレベーターが少ない。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Shing hong

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
酒店有點老舊。但風景十分之漂亮，溫泉也很好。和食更是值得推薦。 前台波蘭籍及台灣籍兩位女員工均十分樂於助人，幫助了我們在颱風期間計劃行程。值得稱讚。

4/10 Poor

Akemi

Travelled with family and small children
Liked: Property conditions & facilities
人手不足のためか、チェックインの時間になってもお部屋のお掃除が終わっていなかった
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

ヤスハル

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

YUKINOBU

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

あい

朝ごはんが素晴らしい！ たくさん種類があり楽しかったです
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Chun Kin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
such a great located in beautiful mountain and in front of a cross river bridge
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

HIROSHI

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
少し古めですが、広くて眺めもよいです
設備としてはちょっと古い感じがしましたが、部屋が広くてゆったり使えます。南側の窓からはスペイン村の夜の花火も近くに見えました。眺めもよく、トータルではよかったと思います。
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Ayumi

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
施設は古そうだったが、館内とても清潔だったため気にならなかった。大きなホテルで春休み中だったので家族連れが多く、子供の声が朝少しうるさかったが、許せる範囲。値段もお手頃ですので、相応の感じで満足です。
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Gaku

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
駐車場が広くてよかった。
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

えみこ

Disliked: Staff & service
山側でしたが朝日がとてもきれいに見えました
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Lap Man

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
房間很大，附近風景優美，設施也有很多。 唯獨交通比較不便，酒店有接駁巴士去附近火車站，但沒有去附近景點。如果自駕遊的話就沒有問題
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

たかじ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
宿泊できて良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

TSUNEO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

TAKAHISA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
志摩の絶景ホテル
久々に泊まりましたが、相変わらずいいホテルでした。目の前には志摩の絶景が広がり、特に日の出時の景色は素晴らしいです。また、ご飯が本当に美味しい。古くから朝廷に食物を献上していたとだけあって、美味しかったです。
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

???

8/10 Good

YASUSHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
唯一・・・。
部屋からの景色、温泉設備等良かったが、唯一の不満はエレベーター待ちが酷かった。3機有るのに本当に動いてるのか不安になるくらい、全然来なかった。
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

カオル

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Shinichi, Akshi-C,Uozumi-cho,Nishio

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家内車椅子にて色々、気を使っていただき感謝しております。 また、次回もお世話になりたく思います。 ありがとうございました！！　春田
Stayed 1 night in Aug 2022