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Reviews of North Palace Hotel

3 out of 5
North Palace Hotel
R. Santa Teresa de Jesus, 339, Jaçanã, São Paulo, Sao Paulo

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 31 out of 134 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 134 reviews" "
Rating 6 - Okay. 34 out of 134 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 134 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 134 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Edgar

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

Barbara

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

CLOMBE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good place to stay few nights, have more services than other hotels, and also hydrobath working good!
Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2019

2/10 Terrible

Ashleigh, UK

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not as advertised
The lovely staff are the only saving grace to this hotel. The location is awful- not as close to the airport as advertised, the bathroom wasn't very clean & flooded from a short shower. On top of that, the bed was honestly no comfier than São Paulo airport floor & it had the worst wifi that I have ever experienced in any hotel or hostel. I would most definitely not recommend this hotel to anybody.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

JESSE

Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Caroline

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not recommend
The worst hotel motel in Brazil everything dirty recepcionists rude they try to charge you for everything and you don’t take it far from everything no restaurants near nothing stay away and very dangerous really and of course the WiFi is not working
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

JENNIFER CELEN VILHENA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Marcos Aurélio

Business traveller
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Jose carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Letícia

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

CELSO ROGERIO SAN

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Tassio

Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Guaraci

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Razoavel, TV com somente 3 canais, e travesseiros desconfortaveis!
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Marli f s

Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

CELSO

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Nem sempre as informações do site são as reais.
O hotel tem cara de motel. Café da manhã não é oferecido, como indica o site. Instalações são ruins. Limpeza questionável. À 1h00 da manhã, tinha um barulho de música (não sei se era no hotel ou na vizinhança) com muita gente falando alto. Localização não é dos melhores. Eu não sairia a pé do hotel.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Felipe

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

GUSTAVO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HORRÍVEL
O PIOR DE TODOS, MUITO RUIM MESMO. NÃO RECOMENDO NUNCA PRA NINGUÉM, PIOR EXPERIÊNCIA POSSÍVEL. TUDO É MUITO RUIM MESMO!
Stayed 4 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

ROSANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Daniela

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionada
Lugar não tem nada a ver com a foto, Wi-fi não funciona, o ar condicionado quente não funciona, a banheira estava com aparência de muito velho e sujo, os móveis eram muito antigo, o lugar me deixou muito desconfortável pela aparência
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Lenne

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
As instalações são perfeitas; centrais de ar (quente e frio) chuveiro eletrico, televisão, interfone. So falta comunicação dos funcionários, em momento algum me perguntaram se eu precisava de algo, tipo, de limpeza no quarto, no banheiro, trocar os lencoeis, e eu sou muito reservada, preferi limpar que sentir que to incomodando.
Stayed 7 nights in Jul 2023

8/10 Good

Rogerio

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Ervino

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2023

8/10 Good

Edson

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gostei da estádia e do atendimento!
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Tv não funciona direito. Tomadas longe da cama e com o funcionamento comprometido.
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Aillana

Travelled with family
Disliked: Amenities
Pessoal todos muito educados, café da manhã simples e suficiente. Os quartos já estão mais desgastados do que nas fotos. Ótimo para pernoites, acho que não seria interessante para longas estadias.
Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Pedro Henrique da Cruz de

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2023

8/10 Good

Ellen C C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei, mais acho que o quarto em que me colocaram nao foi o master no qual fala na reserva.
Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Maicon

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Tudo bem tranquilo exceto o atendimento super grosso da recepção período madrugada
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Ercan

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schönes Zimmer gehabt
Stayed 16 nights in Feb 2023

8/10 Good

Laila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Dircilene

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Barulho de aviões a noite toda não tem acústico e cheiro insuportável de cigarro no quarto mas é preço econômico
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

ELIANA A C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

PAULO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Bom custo-benefício.
Na verdade, trata-se de um motel. Ok se você vai apenas para tomar banho e dormir. Leve sua roupa de cama e travesseiro, pois as do quarto estão detonadas. Chuveiro bom, mas tive problemas com o ralo, que não escoava bem. Não tive problemas com barulho à noite. Tem um bom supermercado muito próximo. Acesso fácil ao metrô via transporte público (Uber dá uns 15 reais.) Mas tenha em mente que é longe dos principais pontos de SP. Pelo preço, ficaria novamente.
Stayed 3 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Willian

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel
Tentaram me enganar sobre o cafe da manha mas no geral é um hotel razoavel custo beneficio
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O local era (ou é) um Motel, fede a cigarro, é uns 45min do aeroporto (nao muito perto). Escolhi pelo valor, estava com minha esposa, e não foi muito legal.
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Daniel

Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Luis

Business traveller
Liked: Staff & service
Segunda vez que fiquei no hotel, a primeira peguei um quarto simples suite limpa, reformada bem aconchegante sem cheiro de cigarro estadia foi sensacional. Porem dessa vez optei por uma com hidro, quando cheguei de viagem a suite tinha mofo no teto, estava com um cheiro insuportável de cigarro, e o quarto precisando de reformas não foi nada gostosa a estadia isso que estava cansado da viagem que havia feito
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Rozane

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
A limpeza só local é horrível.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Bryan

Stayed 7 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

LUIS AUGUSTO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Renan Wildner

Travelled with family
Muito bom, arrumando os detalhes será perfeito.
O quarto em si é ótimo. Cama muito boa travesseiro confortável, banheira linda, chuveiro separado da banheira com água quente e forte! Porém alguns detalhes que fazem toda diferença: Fiquei no quarto 112 e alguns pontos para se atende. *Limpeza do ar condicionado *Limpeza da banheira (água acumulada na tribulações) *Piso estava escorregadio por algum produto que foi passado e não removido. *Café da manhã SEM CAFÉ! ( deram opção de achocolatado ou chá) *Cobertores não tinha. ( Apesar de ter levado o edredom era para ter cobertas no quarto. *Prometendo chinelos no quarto e não estava. *No Café da manhã (ONDE NÃO VEIO CAFÉ) Não tinha uma opção de fruta ( adicionar uma bananinha não faz mal e faz uma diferença.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Willian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O quarto que fiquei precisa urgente de reforma no banheiro, rejuntes sujos, chuveiro com sujeira incrustada. As roupas de camas tinham rasgos e era um branco encardido travesseiros rachados. Tinha apenas 1 tomada que era perto da porta (longe da cama) e 1 tomada no banheiro. A televisão estava em cima de um móvel antigo que estava quase encostando no teto, O ar condicionado so gelava. Nao tinha frigobar no quarto, não tinha como gelar as bebidas. Ficamos com sede ou tomava bebida quente. Os copos eram pagos, até 1 sache de ketchup era pago! E olha que era uma suíte MASTER ! Decepção. Fomos embora antes do chekout marcado!
Stayed 3 nights in Aug 2022