Outdoor pool, open 8:00 AM to 9:00 PM, pool umbrellas, pool loungers

Reviews of Ermitage Boutik Hôtel

3 out of 5
Ermitage Boutik Hôtel
40 Avenue De La Mer Hertmitage, St Gilles-les-Bains, Saint-Paul

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 30 out of 122 reviews" "
Rating 8 - Good. 47 out of 122 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 122 reviews" "
Rating 4 - Poor. 18 out of 122 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 122 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Samiha, London

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent accueil, personnel très sympathique, l'hôtel est très bien situé et super calme, donc on peut bien se reposer. Nous avons profité de la piscine et du beau temps en toute tranquillité. L'atout de cet hôtel est surtout le personnel qui est à l'écoute.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from La Direction on 9 May 2023
Cher Hôte,Toute l'équipe de l’Ermitage Boutik Hôtel se joint à moi afin de vous remercier pour ces quelques lignes qui nous touchent énormément.Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le lieu et l'accueil.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien à vous,

10/10 Excellent

Mariska

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Jerome

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place to stay
was simply to sleep. Good deal
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Veronique

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Great location and pool, but not a boutique hotel
Good breakfast with very friendly lady managing the food supply.

4/10 Poor

Stéphan, mauritius

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
bof
I wont go back

10/10 Excellent

Jean-Baptiste

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Petit hôtel très sympa, personnel accueillant
Stayed 4 nights in May 2024

10/10 Excellent

Marie Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avis Février 2024
Accueil irréprochable. Cadre agréable.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Responsable exploitation on 19 Feb 2024
Bonjour,Un grand MERCI pour votre retour sur notre hôtel. Notre Métier est notre passion et toute l'équipe de EXSEL ERMITAGE HOTEL se donne à 100% pour vous satisfaire tout au long de votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.Cordialement

6/10 Okay

Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable
Les chambres très propres, la literie au top. J'ai beaucoup apprécié la piscine. Le personnel est génial et répond rapidement à toutes sollicitations. Un petit bémol pour la climatisation de notre chambre.. Un peu vétuste. Trop bruyante et impossible de baisser la luminosité de la température affichée. Nous avons essayé de faire sans. Mais en cette saison avec la chaleur impossible.. En résumé, notre séjour à été agréable..
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Responsable exploitation on 5 Apr 2024
Bonjour,Merci pour votre retour. Notre réception est ouverte 24/24h, nous pouvons intervenir sur les climatiseurs et éventuellement vous proposer une autre chambre. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Responsable exploitation on 19 Feb 2024
Merci pour votre note.

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Responsable exploitation on 19 Feb 2024
Bonjour,Merci pour votre note, n'hésitez à nous laisser un commentaire pour connaitre nos axes d'amélioration.Cordialement

10/10 Excellent

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trop bien l’endroit
Ce séjour fut très très bien j’en ai profité pour voir ma famille et profiter de la plage etc…
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Jean

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

grondin

Un peu bruyant
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Elodie, Première de réception on 14 Jul 2023
Bonjour Monsieur Grondin,Nous vous remercions d'avoir contribué à aider nos services à s'améliorer.Nous ne manquerons pas d'améliorer la qualité de nos services.Cordialement.

8/10 Good

Lilas

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La Direction on 12 Jul 2023
Merci pour votre note, au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

8/10 Good

Severine

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Elodie, Première de réception on 4 Jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'Ermitage Boutik Hôtel.Nous vous remercions d'avoir contribuer à notre e-réputation. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir ultérieurement.

10/10 Excellent

gianluigi

Stayed 7 nights in Apr 2023
Response from La Direction on 9 May 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et toute l’équipe de l’Ermitage Boutik Hôtel aura le plaisir de vous recevoir à nouveau. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien passé. Au plaisir,Bien cordialement

8/10 Good

huguette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beau séjour
Séjour simple , personnel accueillant Site propre , confortable idem pour les chambres
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La Direction on 5 Apr 2023
Cher Hôte,Toute l'équipe de l’Ermitage Boutik Hôtel se joint à moi afin de vous remercier pour ces quelques lignes qui nous touchent énormément.Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le lieu et l'accueil.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien à vous,

8/10 Good

Arnaud

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cadre agréable, personnel disponible
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Direction on 25 Mar 2023
Cher Hôte,Toute l'équipe de l’Ermitage Boutik Hôtel se joint à moi afin de vous remercier pour ces quelques mots qui nous touchent énormément.Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le lieu et l'accueil.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien à vous,La Direction

6/10 Okay

Gilbert

Séjour convenable pour un confort limité mais correct.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Direction on 9 May 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et la note attribuée. Sachez que nous prenons en considération toutes vos suggestions et qu’elles nous permettent de nous améliorer en permanence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l’Ermitage Boutik Hotel.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Ramdane

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très correct
Séjour très agréable, hôtel bien situé. Très belle piscine.
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bon séjour à la Réunion
il faudrait moderniser la chambre, manque de prises de courant et éclairage pas suffisant. le reste est bien. manque un restaurant.
Stayed 6 nights in Nov 2022

8/10 Good

Samia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pas mal
Bon accueil, dès le départ; la literie est top, salle de bain vétuste, douche moisie.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

STEPHANE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un personnel arrangeant et souriant !.
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Frederic

Stayed 5 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Chambre mal insonorisées
La propriété été bien, par contre la chambre côté route principale très mal isolé on entend tous les véhicules qui circulent jour et nuit et on entend même les gens qui passent parler donc pas reposant dutous
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La direction de l'établissement on 21 Aug 2022
Bonjour,Je vous remercie de ce retour.Le bien être de nos clients durant leur séjour est au cœur de nos priorités. L'hôtel est situé au centre de la vie de l'Hermitage, Commerces, restaurants, casino, marché sont à proximité il est vrai, ce qui est en général apprécié.Le calme , et le repos sont aussi appréciés autour de notre piscine, dans nos jardins ou au bord du lagon tout proche.N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à demander une chambre orientée différemment (vers les jardins par exemple).Nous restons à votre écoute pour faire de votre séjour une expérience agréable.Cordialement,

10/10 Excellent

Carine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super accueil
Très bonne accueil, personnel pro bravo
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La direction de l'établissement on 16 Aug 2022
Bonjour Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ottimo hotel in una splendida posizione
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from La direction de l'établissement on 16 Aug 2022
Bonjour Fabio. Merci pour ce message. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10/10 Excellent

Björn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trevligt hotell nära den bästa stranden.
Litet men trevligt rum bara några meter från den välskötta poolen. Även nära den bästa stranden i området. Lätt att parkera på hotellområdet. Kylskåp fanns på rummet och möjlighet att köpa dricka i baren på hotellet. Gångavstånd till både stor mataffär och flera restauranger med bra mat.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from La direction de l'établissement on 16 Aug 2022
Hallå Tack så mycket för detta fina meddelande. Vi är glada att du gillade Alamanda.

4/10 Poor

Franciane

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je ne reviendrai plus la chambre était petite,
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La direction de l'établissement on 16 Aug 2022
Bonjour Franciane. Nous tenons compte des avis de nos clients pour améliorer la qualité du service que nous souhaitons apporter. En effet nos chambres sont petites. Elles répondent néanmoins au normes des hôtels deux étoiles, sont fonctionnelles et ont toutes une terrasse individuelle. Nous proposons à nos clients de grands espaces extérieurs, jardins, piscine chauffée, 2 restaurants, bar. Le lagon est à 100 mètres environ. J'espère que vous renouvellerez l'expérience et que nous saurons vous convaincre par la qualité du service que nous apportons à nos clients.

8/10 Good

jean-michel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La propreté des chambres est exemplaire .les logements sont exigus et l établissement est confiné. Le personnel est serviable
Stayed 7 nights in Mar 2022

4/10 Poor

MARIE

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Nathalie

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Le petit déjeuner très moyen
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Thomas

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Reynald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

PARIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
super
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

eric

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Eric
Hôtel bien placé mais chambre sale et avec un besoin de refection
Stayed 2 nights in Sep 2020

6/10 Okay

Eric

Business traveller
Stayed 8 nights in Sep 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très décevant, pas assez de personnel, l’employé de l’hôtel nous a informé à notre arrivé que si nous désirons boire un cocktail qu’il n’était pas habilité pour le faire, il nous a alors fait comprendre qu’il ne fallait pas en commander, pas très vendeurs pour le coup. Je remet beaucoup en questions les 3 étoiles de l’hôtel ! Les chambres ne sont pas top, la douche est très ancienne, très bof dans la généralité. A notre départ, personne ne nous a demandé si nous avions passer un bon séjour, le client est loin d’être une priorité. Je ne recommande pas.
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Marie-Hélène

Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel bien Bon service Pas loin de la plage Je retourne
Stayed 5 nights in Nov 2019

4/10 Poor

Nicolas

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
très moyen. Il y a mieux dans un même budget.
Chambre "aquarium" avec large porte vitrée (pas super avec soleil qui tape à plein). Soit vous vous exposez à la vue de tout le monde (surtout en rdc) soit vous vivez dans le noir !!! Rideaux peu occultants. Etat général viellot.
Stayed 3 nights in Nov 2019

4/10 Poor

Esther

Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Iker

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service
Nous avions réservé cette nuit qui était la dernière lors de notre séjour en espérant profiter d’un hôtel haut de gamme. Nous avons rapidement déchanté : les heures d’accueil et de sortie des chambres ne sont pas les mêmes qu’indique sur le site. Nous avons ensuite découvert une chambre correcte mais dont il émanait une odeur de tabac froid très prononcé, ainsi que d’en multiples mégots devant la porte. Nous nous rapprochons de la réception pour le signaler : aucun effort n’a été fait, ils se sont contenté de gazer notre chambre. Nous avons ensuite voulu profiter du service « Spa » que propose l’hôtel, à nouveau une nouvelle désillusion avec temps limite à 30 minutes. Et finissons par le parking: trop petit pour le nombre de chambre, nous nous sommes fait prier de façon tout à fait grossière de nous garer dehors et que c’était comme ça, les autres places étant réservées au résidents. Seuls points positifs (quand même) : les chambres sont correctes, le petit déjeuner copieux, et la localisation. Malheureusement c’est poi ts on rapidement été effacé par l’accueil qu’on pourrait attendre d’un hôtel 3 étoiles.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019

4/10 Poor

Boris

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2019

4/10 Poor

R.I, St Denis

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Bel établissement, jolie piscine, chambre spacieuse, propre, mais salle de bain qui mérite rénovation. Moisissure et carrelage cassée. Personnel désagréable et accueil horrible en début de soirée. Heureusement que l'hôtel est globalement calme.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Claudine

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Les enfants sont moins bien accueillis
Stayed 4 nights in Aug 2019