Outdoor pool, open 9:00 AM to 10 PM, pool loungers
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Reviews of Alamanda Hotel

2 out of 5
Alamanda Hotel
81 Avenue de Bourbon, Ermitage, Saint-Paul

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 82 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 82 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 82 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 82 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 82 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

5.8/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Khodara

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La direction on 27 Jan 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre aux questionnaires. En espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Delcroix

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

SJ, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Great location.
Service was great. Breakfast was okay. A la carte menu was good. Gardens and pool beautiful. Room too small.

10/10 Excellent

Gérard

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from La direction on 28 Feb 2024
Bonjour Gérard,Merci d'avoir partagé votre avis.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement avec plaisir.

8/10 Good

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La direction on 10 Jan 2024
BonjourMerci pour ce retour.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel.

10/10 Excellent

MARIE CLAUDE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from La direction on 10 Jan 2024
BonjourMerci pour ce retour.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel.

6/10 Okay

Laetitia

Travelled with partner
Hôtel sympathique mais quelques points négatifs à savoir : il fallait mettre un papier plié dans la porte de WC-salle de douche, sinon elle s'ouvrait. Draps propres mais tachés. Il y avait un arbre de Noël CE (enfants et bruit). Nous avons été prévenus qu'à notre arrivée, soit la veille de l'événement. Si on nous avait prévenu à la réservation, on aurait décalé afin d'accéder à la piscine avec tranquillité, ce que nous nous recherchions. Même jour, nous n'avions plus de place pour nous garer sur le parking (vu l'évènement), et avons dû se garer assez loin. Personne ne nous a demandé si notre séjour s'était bien déroulé quand on a rendu les clés, sinon on aurait dénoncé ces choses à ce moment là.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from La direction on 22 Dec 2023
Bonjour Madame,Je prends note de vos remarques et nous ferons le nécessaire pour améliorer les choses.Nous avons pu prévenir tous les clients qui ont réservé en directe avec nous, mais pas les réservations via les sites qui n'ont pas transmis leurs adresses mail.Je suis navrée que vous n'ayez pas pu profiter de la piscine.Je vous propose de me contacter directement si vous souhaitez venir profiter d'une journée à la piscinedirection@alamanda.reCordialement

8/10 Good

Thierry

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La direction on 23 Sept 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.Cordialement

4/10 Poor

Gaël

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel juste à côté des discothèques, trop trop bruyant
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La direction on 9 Aug 2023
Bonjour je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous faisons tout notre possible pour accueillir chaleureusement nos clients.L'hôtel se situe en effet en plein cœur actif de l'Ermitage.Sa position est bien indiquée sur tous nos site de réservation.Cordialement

4/10 Poor

Olivier

Disliked: Property conditions & facilities
Trop chère pour les prestations proposées
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La direction on 10 Jul 2023
BonjourNotre hôtel est classé 2 étoiles et proposent plusieurs prestations de niveau supérieur.Pouvez-vous me donner des détails sur ce qui ne vous a pas plu ?Cordialement

10/10 Excellent

Michel

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La Direction on 20 Mar 2023
Merci d'avoir choisi notre Hôtel pour votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Séjour très agréable, hôtel très bien situé, personnel disponible et très à l'écoute.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La Direction on 20 Mar 2023
Merci beaucoup pour votre message.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

claude

Stayed 6 nights in Jan 2023
Response from la direction on 13 Feb 2023
Merci pour votre commentaire

4/10 Poor

Halima

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
L hôtel est très bien placé. Un personnel souriant à l accueil, chaleureux, le personnel de ménage également, par contre le service au petit-déjeuner était médiocre, aucun sourire, table sale et non dressé (petit-déjeuner à 11€ pour qques croissants, des fruits passés de la veille, du jambon vieilli qui donnait envie de vérifier la date de péremption). Je ferai un choix différent à l avenir.
Response from La direction de l'établissement on 9 Jan 2023
BonjourNotre petit déjeuner est en buffet à 11 à volonté et comprend:Boissons chaudes, jus, eau détox, céréales, pain, viennoiseries, œufs, jambon porc et dinde, fromage, 2 sortes de fruits coupés, gâteau fait maison, confitures pays, yaourts.Cordialement

6/10 Okay

Gregory

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Juste pour une nuit
Bel aspect extérieur. Chambres très petites. Salle de bain/toilette très exigu. Personnel à l’écoute sans plus. Restauration moyenne.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La direction de l'établissement on 3 Dec 2022
Bonjour,je vous remercie pour votre retour car nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients.Il est vrai que la taille de nos chambre est petite, cependant elle correspond aux normes des hôtels de catégorie 2 étoiles.Nous avons plusieurs espaces extérieurs arborés, une grande piscine et chaque chambre possède une terrasse.Je vous souhaite une agréable journée.

8/10 Good

nhan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agréable chambre, piscine, restauration et hotel
Bon accueil, chambre bien équipée et confortable mais petite. Piscine chauffée très agréable. Les chambres près de la piscine sont dérangées par le bruit de la boite de nuit à proximité
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La direction de l'établissement on 14 Sept 2022
BonjourMerci pour votre retour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.La direction.

8/10 Good

Véronique

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel situé à un emplacement stratégique entre plage et shopping, supermarché
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from La direction on 16 Aug 2022
Merci Véronique, pour votre retour, en souhaitant vous accueillir prochainement. Cordialement

8/10 Good

Nathalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L'établissement est spacieux, accueillant et propre ,mais les chambres un peu petites . La salle de sport voisine très bruyante. Mais à cette évocation, on nous a immédiatement changé de chambre. Trop cool et très calme, juste parfaite. Le ménage est réalisé tous les jours et les hôtesses sont très souriantes et professionnelles . Le petit déjeuner n'est peut être pas à la hauteur de son tarif.
Stayed 3 nights in Mar 2022

8/10 Good

Olivier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bien mais chambre trop petite
hôtel et restaurant très bien situé à l'ermitage proche du centre à pied, cependant la chambre que j'ai occupée était très très petite, encore plus pour la douche et toilettes. La piscine est agréable et très grande. Le personnel de chambre est efficace, souriant et s'adapte pour le ménage en fonction de votre besoin de rester dans la chambre
Stayed 3 nights in Feb 2022

8/10 Good

Jean-Paul

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from LA DIRECTION on 27 Jan 2022
Mr JEAN PAUL, nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous. Nous partageons avec nos équipes votre retour. Bien cordialement

8/10 Good

Béatrice

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from La direction on 1 Dec 2021
Nous vous remercions pour votre retour et partageons avec toutes notre équipes. Cordialement

10/10 Excellent

chapon

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très beaux extérieurs jardin piscine emplacement idéal
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from La direction on 1 Dec 2021
Nous prenons plaisir à vous lire et nous vous remercions. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

10/10 Excellent

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from La direction on 1 Dec 2021
Merci pour cette note. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour parmi nous.

8/10 Good

Olivia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un petite chambre pratique
Avant tout je pense qu’il est important de se rappeler que c’est un hôtel 2 étoiles; Partant de ce principe la chambre est plutôt bien, on a eu un grand lit, une petite terrasse avec table et chaises au dessus de la piscine. Certes la cabine de douche est petite mais ça fait l’affaire. Le petit déjeuner est simple mais en buffet ce qui permet de satisfaire les gros appétits, l’hôtel est juste à côté de la plage et le personnel très agréable donc au final nous sommes très contents du rapport qualité prix et on a passé un très bon séjour
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from La direction de l'établissement on 26 Oct 2021
Bonjour Olivia, et merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement à l'Alamanda ou dans l'un des hôtels du groupe Exsel. Nous vous souhaitons une très belle journée.

8/10 Good

Maryse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from La direction de l'établissement on 26 Oct 2021
Bonjour Maryse, merci pour votre notation, vous semblez avoir passé un très bon séjour et nous en sommes très heureux. Nous espérons vous accueillir prochainement de nouveau dans notre établissement ou au sein d'un hôtel du groupe Exsel. Très belle journée à vous.

10/10 Excellent

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un séjour fantastique je recommande fortement hôtel à l’amande. Je reviendrais.
Stayed 1 night in Feb 2021

4/10 Poor

Yasna

Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Ganeshia

Liked: Staff & service
Week-end
Espace agréable Chambre petite Bon accueil
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Carole

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jan 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Un sejour agréable mais la salle de bain est trop petite et manque de lumière dans la salle de bain , piscine trop petite on a pas pu emprofiter de la piscine par manque de transat.
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 8 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très sympa comme toujours . Proche de tout . Les chambres devraient être un peu rénovées. 😊
Stayed 2 nights in Dec 2020

4/10 Poor

emilienne

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

yolene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
bon séjour dans l'ensemble. salle de bain restreinte
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Benoît

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sejour agréable
Dommage que l'hotel ne mise pas davantage sur le restaurant italien, les ressources sont partagees entre le bar et le restaurant italien (l'autre restaurant ayant ses propres ressources), certaines commandes passent a la trappe et/ou apres les commandes du bar A noter les brunchs du dimanche qui rendent l'hotel beaucoup animé autour de la piscine Le personnel est toujours souriant
Stayed 6 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Endroit agréable, beau jardin bien situé
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from La direction on 29 Dec 2019
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour, que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. En espérant vous accueillir à nouveau. Belle journée

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from La direction on 29 Dec 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et pour votre note. cordialement

6/10 Okay

Pierre

Disliked: Room comfort
Chambre trop petite
L'exiguïté des chambres est le point faible de l'établissement qui par ailleurs offre un cadre très agréable autour du bar et de la piscine.
Stayed 7 nights in Oct 2019
Response from La direction on 29 Dec 2019
Bonjour, nous constatons que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement, nous vous remercions pour ce retour. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe , si nous pouvons faire quelque chose pour rendre votre séjour plus agréable nous le ferons. Belle journée

6/10 Okay

JB, SALAZIE

Travelled with partner
Liked: Staff & service
service et personnel très accueillant. Salle de bain trop petite. Nous n'avons pas pu profiter du cocktail d'accueil a cause des horaires pas assez étendu.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un bon compromis sur Saint Gilles
Point fort : Situation proche de la plage, centre commercial, casino, discothèque, Personnel très sympathique Piscine agréable Tarif pas excessif Point faible : Bruyant, casino et discothèque a proximité Pdj et repas passable Chambre et sdb petite, mais pas très important on ne vient pas pour rester en chambre devant une tv, petite terrasse fort agréable Conseil Pour être plus au calme demander les chambres côté parking, mais la vue pas terrible Côté piscine vue bien plus agréable mais vous profiterez gratuitement de la musique des établissements mitoyens jusqu’à tard dans la nuit et des séances de gym très matinale.
Stayed 4 nights in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Prima hotel. Wel erg kleine kamer zonder ruimte om je kleding op te hangen

10/10 Excellent

sylvie, st benoit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel bien situé
Soleil, plage, ville, supermarché, boîte de nuit casino tt a proximité . Très belle endroit en droit a prendre pour les vacances
Stayed 1 night in Feb 2018

4/10 Poor

Timoun974

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Point de chute
Nous avons pris la réservation dans cet hôtel pour éviter de refaire la route vers le sud la nuit avec un bébé étant invité à un mariage dans les environs. La chambre est minuscule et nous n'avons pas pu avoir de lit parapluie pour notre fils car non réservé à l'avance... Il faut se battre ou être chauffeur poids lourd pour pouvoir se garer dans le parking dont une des entrées était bloquée par deux voitures... Une fois dans la pièce faisant office de chambre, on peut tout juste faire le tour du lit et quand on est dans les toilettes, quelqu'un dans le couloir pourrait vous entendre faire votre "commission", on ne peut pas se mettre debout devant les toilettes sans cogner la porte qui gondole dans le bas d'ailleurs. La douche n'a pas été correctement nettoyé avant notre passage car du sable se trouvait encore sur le carrelage et à côté du siphon. Le minibar était vide et le PDJ le lendemain matin était horrible: pain rassi, fourmis à côté des gâteaux, pas de pince pour prendre pains et viennoiseries, pots de confiture dégoulinants, du jambon et du fromage non réfrigérés, pas de corbeilles ou cloches pour protéger les fruits des mouches et tables non nettoyées à 9h30 passées... Bref, le prix n'est clairement pas à hauteur de la prestation mais largement en deça.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

med, etang salė

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjour pour anniversaire de societe
Superbe soirée bien animée avec concert de groupe pei explication historique de l île et bonne musique et ambiance Excellent sur la partie restauration Petit bémol au petit déjeuner choix classique Sinon bravo à l équipe
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

jean jacques

Liked: Cleanliness, staff & service
Excellent
Très bon séjour, tout à porter de mains Réunionnais, adorable, accessible, et serviable, je reviendrai
Stayed 10 nights in Sep 2017

8/10 Good

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Je ne recommande pas cet hôtel
Nous avons été déçus de cet hôtel. Le personnel est peu accueillant. La propreté est à revoir pour la chambre et la salle de bain. La salle de bain est petite. On entendait ce qui se passait chez la chambre voisine. Le lit était inconfortable. Néanmoins, petit + pour la piscine et la musique d'ambiance le soir au bar.