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We arrived late and the automatic check in machine had lost internet connection, but the remote access (voice link) person spoke good english and sorted out our room check in efficiently. Room simple, but clean and comfortable for an overnight stay. Would stay again.
Neil
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from La réception on 7 Apr 2024
Hi Neil,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay. We are really pleased to read that you enjoyed your stay in our hotel and also the room and service. Your compliments will be passed on to all the staff who will appreciate it!However, we would like to apologise for the problem you experienced with our self-check-in machine. We hope to have the pleasure of seeing you again soon at the B&B Reims Croix Blandin.
Smart, clean, well maintained, quiet, premises with good parking, friendly staff and located where it's easy to find. It also offers an easy access route to the city centre. [Ensure you have your CritAir sticker for your car as there is a low emission zone covering the city centre].
Verified traveller
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from reception on 12 Sept 2023
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
6/10 Okay
Richard
2 Sept 2023
No
Richard
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from reception on 4 Sept 2023
Bonjour Richard,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Booked two rooms as an overnight stop over on return from Alps. Rooms clean, location good, eateries in walking distance. However reception staff took card when checked in and charged me again for rooms already booked and paid for through Hotels.com. Luckily I noticed on my credit card app and challenged it. After 1/2 hr discussion was given a refund…. However when returned to my room I discovered they had charged me again for both rooms. I again had to return to reception and challenge this again for a refund. After a further long discussion I was again refunded. Not really the restful night I had hoped for. Breakfast area was again clean and well presented however hot breakfast consisted of what looked like grey microwaved bacon and sausage with scrambled eggs. Coffee machine then broke too. Pastries were free and cereals available with cold milk so not all bad. Would I stay again - probably not as I do not have confidence that staff know how to process bookings from web providers.
Paul
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from HA on 29 Jul 2023
Hello Paul,Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We do not intend to charge you twice for rooms you have already reserved and paid for. We appreciate your patience in resolving this issue with our front desk staff. We will address this issue with our team so that it does not happen again in the future. We're glad to hear you found the rooms clean and the location convenient. We understand that the breakfast experience did not meet your expectations and we will take your comments into consideration to improve our offerings. We hope that you will keep your confidence in our brand and have the pleasure of welcoming you for another stay at the B&B HOTEL Reims Croix Blandin.Best regards
Clean and comfortable property. Ideal stopover en route back to the UK.
Dog friendly too.
John
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from TB on 5 Jul 2023
Good morning, John,We are delighted that you enjoyed your stay at the B&B Hotel Reims Croix Blandin.The satisfaction of our customers is our main concern and it is always a real pleasure to read remarks like yours.We look forward to welcoming you during a future stay.Cordially
4/10 Poor
Khalid
Travelled with family and small children
30 May 2023
Disliked: Cleanliness, staff & service
I booked online for one night and when i was there they asked me to use my debit card which i didn't have , then i told them to pay cash but they refused and didn't let me enter the hotel and was nobody to help us . I was not happy about it.Expedia tried to call them but they were unavailable all the time. I and my daughter had to sleep in car overnight on roadside .It was not good Experience. I will not use B&B hotel ever again .
Khalid
Stayed 1 night in May 2023
Response from reception on 31 May 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your comments. While I want you to have a better experience, it's feedback like this that we learn and use to improve. We work hard to deliver an exceptional customer experience, and it's obvious in this case that we haven't succeeded. If you give us a chance to regain your trust, I can assure you that we will do our best to provide you with the great hotel experience that so many of our customers have enjoyed so much. Sorry but Expedia should have alerted you to the Business hours.Sincerely,
Bonsoir,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CROIX BLANDIN lors d'un prochain séjour.
6/10 Okay
Yunior, USAF Academy
Travelled with family and small children
23 Mar 2023
Liked: Cleanliness
Overall, property was ok. Booked the hotel through Expedia and receptionist was not aware that I’ve paid for the stay and was charged again at check in. Make sure to bring proof of payment of done via Expedia. Still waiting on reimbursement. Almost a week later.
Yunior
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Kamila on 16 May 2024
Good morning,It was a real pleasure to receive you.Thank you for taking the time to share with us your feelings following your stay in our establishment.All your comments and suggestions are welcome to help us adapt our services to your needs.Looking forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
Miranda
27 Jan 2023
Miranda
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from kk on 30 Jan 2023
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Reims Croix BlandinNous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. La réception.
8/10 Good
Barton
19 Sept 2022
Liked: Staff & service
Barton
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La réception on 20 Sept 2022
Bonjour Barton,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B hôtel Reims Croix Blandin.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Very friendly and helpful staff. Rooms are a decent size, clean and has air conditioning.
Stella
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La réception on 29 Aug 2022
Good afternoon,The entire B&B Reims Croix Blandin team joins me in thanking you for your comment, and assures you that we will continue to do everything possible for your complete satisfaction.See you soon.
Clean, functional, reasonable priced, great parking. Most importantly quiet and a great nights sleep.
Good value for money. Reims is a nice place to spend an evening also. Had an enjoyable night there
Good stop off hotel
Ian
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from L'équipe du B&B Reims Croix Blandin on 14 Aug 2022
Thank you for sharing your experience with us .
The whole team is very happy that you have spent a very pleasant stay at the B & B Reims Croix Blandin
It was a real pleasure to welcome you.
Hoping to have the opportunity to welcome you again very soon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
A très bientôt.
10/10 Excellent
Sanjay
24 Jul 2022
Sanjay
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from L'équipe du B&B Hotel Reims Croix Blandin on 28 Jul 2022
Bonjour SANJAY,
Merci pour votre notation suite à votre séjour parmi nous, cela nous réconforte dans notre quotidien quand nous savons que nos clients ont apprécié leur séjour dans notre hôtel
Cher client,
C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée
Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Toutefois, nous sommes navrés d’apprendre que notre literie n’a pas répondu à vos attentes.
Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée !
La réceptionniste de B&B Hôtel Reims Croix Blandin
Response from L'équipe du B&B Reims Croix Blandin on 20 Jul 2022
Bonjour,
C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée.
Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible
Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction.
La réceptionniste de B&B Hôtel Reims Croix Blandin
10/10 Excellent
Gordon K
2 Jul 2022
Gordon K
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Kamila on 20 Jul 2022
Cher client,
C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée
Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction.
La réceptionniste de B&B Hôtel Reims Croix Blandin
Bonjour Hasan,
Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel!
Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d'un prochain déplacement sur la ville de Reims.
A très bientôt.
Excellent value for money, clean and convenient budget hotel, just off the motorway so perfect for a stopover on the way South
Colin
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from La réception. on 1 Mar 2022
The whole team thanks you for taking the time to give your opinion about your stay.
Hello sir,
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us.
We hope to have the opportunity to welcome you again during your next stay at the B&B Reims Croix Blandin.
Cordially
Bonjour,
Je tiens tout d’abord à vous remercier pour avoir pris de votre précieux temps pour poster un commentaire sur notre site.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour toute l'équipe de réception.
Au plaisir de vous revoir à nouveau au B&B Reims Croix Blandin.
The huge parking lots is very comfortable to drive and it's for free.
Hyemin
Stayed 7 nights in Nov 2021
Response from Fabien on 25 Nov 2021
Thank you for sharing your experience with us .
The whole team is very happy that you have spent a very pleasant stay at the B & B Reims Croix Blandin
It was a real pleasure to welcome you.
Hoping to have the opportunity to welcome you again very soon.
Left a cushion last week there, on our way back we could surprisingly collect it.
Nice Service, nice personnell.
As it is a B&B there is no comfort, but this expected as it is not the Riz :-)
Uwe
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from la direction on 17 Nov 2021
Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Reims Croix Blandin se soit bien passé.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Hotel seems pretty new, it was one of the biggest b&b hotel rooms I've had. It was in a good location, basic room and breakfast but did us well.
Sean
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Fabien on 26 Oct 2021
Sir,
We are really happy that you enjoyed your stay at B&B Reims Croix Blandin. The satisfaction of our guests is very important for us and it is always a real pleasure to read remarks as yours. Looking forward to welcome you again.
This hotel is located away from the city center in an area of newer businesses and other hotels. The room was clean and comfortable and looked out over farmland.
Patricia
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from N.M on 2 Oct 2021
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
This was a stop over hotel driving back from the South of France to Calais. We arrived late (1.30 am) but there was no problems with check in as the night reception was friendly and spoke english. The family room was modern with a comfortable double bed and two singles. We were on the 4th floor and it was very quiet and we didnt hear a sound all night and slept soundly. The only issues were the soap dispenser was empty in the bathroom but luckily we had our own sosp and there were only 3 towels left instead of 4. We didnt try breakfast, prefering a lie in and then check out at 12 noon. Over all would definately recommend as a good value budget stay
Michael
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from O.D. on 10 Aug 2021
Thank you for your visit and for taking the time to provide feedback.
We take note of your comments & would be happy to welcome you again
Cordially
Bonjour Franck,Toute l'équipe du B&B Reims Croix Blandin se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre entière satisfaction.A très bientôt.
Bonjour Erik,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin.La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
8/10 Good
Anabelle
25 Dec 2023
Anabelle
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from reception on 14 Jan 2024
Bonjour Anabelle,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin.La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
2/10 Terrible
Marc
18 Dec 2023
Disliked: Staff & service
J'ai oublié des affaires dans dans la chambre d'hôtel, ils n'ont même pas pris la peine de me contacter
Marc
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 14 Jan 2024
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé.Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise.Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau pour que vous puissiez constater que votre avis et votre satisfaction sont importants pour nous.La réception.
Plusieurs fois que je viens a cet hotel, ras, propre, calme très bien pour le prix
Cedric
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Kamila on 12 Dec 2023
Bonjour Cedric,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
10/10 Excellent
Aurelie
10 Dec 2023
Aurelie
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Kamila on 12 Dec 2023
Bonjour Aurelie,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
10/10 Excellent
Laurent
3 Dec 2023
Laurent
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Kamila on 12 Dec 2023
Bonjour Laurent,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bonjour Brigitte,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Croix-Blandin lors d'un prochain séjour.
Bonjour Fabien,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Croix Blandin lors d'un prochain séjour.
Bel accueil, établissement bien situé, propre et pratique.
Que du positif !
Nous reviendrons
Joëlle
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from La réception on 20 Nov 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Croix Blandin lors d'un prochain séjour.
Bonjour Billy,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Croix-Blandin lors d'un prochain séjour
10/10 Excellent
Martial
6 Oct 2023
Martial
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 10 Oct 2023
Bonjour Martial,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Croix-Blandin lors d'un prochain séjour
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Un établissement moderne équipé de toutes les facilités et proposant tous les accessoitres indispensables. La mise en place d'un séche cheveux serait un plus et un plateau de courtoisie serait lui aussi très agréable.
Cependant, les chambres sont spacieuses et la literie est confortable.
Laurent
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from kk on 4 Oct 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Croix Blandin. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Croix Blandin. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Croix Blandin. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
8/10 Good
Mille
Travelled with family
28 Jul 2023
Mille
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from reception on 31 Jul 2023
Toute l'équipe du B&B Reims Croix Blandin se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre entière satisfaction.A très bientôt.
10/10 Excellent
Sandrine
9 Jul 2023
Sandrine
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from TB on 10 Jul 2023
Bonjour Sandrine,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Hotel très confortable, très propre et bien équipé.
Service clientèle au top avec une équipe accueillante et très serviable.
Le petit déjeuner est excellent, grand choix sucré et salé.
Je recommande fortement cet hotel et remercie infiniment toute l'équipe pour leur accueil
Malika
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from TB on 29 Jun 2023
Bonjour Malika,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. TB
Lieber Sigrid,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
10/10 Excellent
Carsten
12 Jun 2023
Carsten
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from reception on 13 Jun 2023
Bonjour Carsten,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bonjour Monsieur, Madame ,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Reims Croix Blandin.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.