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Response from Ibarth Laura,Supervisor on 22 Feb 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Ibarth Laura,Supervisor
Response from Ibarth Laura,Supervisor on 21 Apr 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Ibarth Laura,Supervisor
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 15 Dec 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIbarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
Ingolf
11 Dec 2023
Ingolf
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 15 Dec 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ibarth Laura,Supervisor
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 11 Dec 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIbarth Laura,Supervisor
Had an unexpected stay in Regensburg when all trains to Munich were cancelled. This hotel was walkable from the train station.
Staff were all amazing, courteous and friendly and spoke English which was so helpful after a stressful day.
The restaurant had good food and delicious German beer.
The room was very comfortable and just what we needed! Danke everyone at Novotel
David
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 5 Dec 2023
Dear guest,I'm glad to hear that your unexpected stay in Regensburg turned out well, despite the cancellation of trains to Munich. It's great that the hotel was conveniently located within walking distance from the train station. I'm also pleased to hear that the staff were amazing, courteous, and friendly, providing assistance in English during what sounds like a stressful day.It's wonderful that you enjoyed the restaurant's good food and delicious German beer. Comfortable accommodations can make a significant difference, and I'm glad to hear that the room met your needs.Danke for taking the time to share your positive experience, and I'm sure the Novotel team in Regensburg would be delighted to welcome you back in the future!Sincerely,Ibarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
Tomas
8 Oct 2023
Tomas
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 10 Oct 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
The staff were very friendly and helpful. The service was great and the location easy to get in and out of. Pay parking was also very convenient and easy.
Sara
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 6 Aug 2023
Dear Sara,we greatly appreciate your review! It's wonderful to hear that our staff's friendliness and helpfulness left a positive impression on you. We're delighted that you found our service to be excellent and that our location was convenient for your needs. We're also pleased that our pay parking option added to your overall convenience.Should your travels bring you back to our area, we would be thrilled to welcome you once again. Please feel free to reach out if you have any further feedback or questions. Thank you for taking the time to share your experience with us!Sincerely,Ibarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
steven
26 Jul 2023
steven
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ibarth Laura, Supervisor on 17 Aug 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
Diana
2 Jul 2023
Diana
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Lucia Jonietz, Guest Relations Agent on 10 Jul 2023
Hallo Diana,von Herzen ein Dankeschön für die klasse Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob!Viele Grüße aus Regensburg
Overall experience was good, smooth check-in and out. Michael at the reception was really helpful, great thanks to him. Certainly a good hotel brand, not disappointed by staying there.
Response from Aimée Diallo - Guest Relation Managerin on 24 Sept 2021
Dear rishabh,
thank you for your awesome review. Glad to hear that you were having a great time, while staying with us. We hope to great you again soon.
Best regards
Aimée Diallo
Guest Relation Manager
Response from Aimée Diallo - Guest Relation Managerin on 24 Sept 2021
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Aimée Diallo
Guest Relation Managerin
In times of COVID Novotel really took care of their guests. I felt that the hotel was very clean. The breakfast was really amazing and they require that you sanitize and put on gloves provided at the entrance before you go into the food and drink area which made me feel comfortable with the self serve options.
WASN’T OPEN!!!!!!!!!!!!!!!!!! Had terrible time with our alternative accommodation.
Verified traveller
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Reservierung on 24 Dec 2019
Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your review.
We are very sorry that we were not able to welcome you to our hotel due to the postponed opening.
Have you received the alternative accommodation from us?
May I know what you did not like during your stay so that I can investigate the matter?
We would be very happy to welcome you to our house next year and to make you a nice stay.
Sincerely,
Your team from the ibis & Novotel Regensburg Center
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 21 Apr 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Ibarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
Meister
2 Oct 2023
Meister
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ibarth on 24 Oct 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
Response from Lucia Jonietz, Guest Relations Agent on 8 Sept 2023
Liebe/r Gast,Wir möchten uns von Herzen bei Ihnen für Ihre großartige 100-Punkte-Bewertung bedanken! Es war uns eine Freude, Sie bei uns im Hotel zu begrüßen, und wir sind begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm ist.Nochmals herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!Mit freundlichen Grüßen,Lucia JonietzGuest Relations Agent
Response from Lucia Jonietz, Guest Relations Agent on 8 Sept 2023
Hallo,wir möchten uns von Herzen für Ihre fantastische 100-Punkte-Bewertung bedanken! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzlich,Lucia JonietzGuest Relations Agent
Response from Ibarth Laura, Supervisor on 12 Aug 2023
Dear Jesper,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ibarth Laura, Supervisor
Alles tippi toppi. Warme speisen bis 22.30 und roomservice.
Markus
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 6 Aug 2023
Lieber Markus, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Es ist uns eine Freude, zu wissen, dass Sie sowohl die zentrale Lage als auch das ansprechende Ambiente genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Ibarth Laura, Supervisor
Response from Laura Ibarth, Supervisor on 6 Aug 2023
Dear Kim,we greatly appreciate your review! Thank you for taking the time to share your experience with us!Sincerely,Ibarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
Lora
Travelled with family and small children
20 Jul 2023
Liked: Property conditions & facilities
Alles war super, so ein tolles Personal ist sehr selten zu sehen. Die Küche ist gut.
Ein großes Dankeschön 🍀
Lora
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L. Jonietz on 22 Jul 2023
Liebe Lora,vielen, vielen Dank für dieses absolut fantastische Feedback! Es ist für uns ein Geschenk, solch wunderbare Gäste wie Sie bei uns zu haben!Es ist unsere absolute Leidenschaft, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Unsere Mitarbeiter sind das Herz und die Seele dieses Hotels, und Ihr Lob wird sie noch mehr motivieren, weiterhin Spitzenleistungen zu erbringen!Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine unvergessliche Erfahrung zu bieten!Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine wundervolle Zeit! Mit freundlichen Grüßen,Lucia JonietzGuest Relations Agent
Response from Lucia Jonietz, Guest Relations Agent on 10 Jul 2023
Lieber Heine,solch positive Rückmeldungen sind unser Antrieb jeden Tag das Beste aus uns herauszuholen. Vielen Dank dafür!Mit besten Grüßen
10/10 Excellent
Kerstin
12 Jun 2023
Kerstin
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Lucia Jonietz, Guest Relations Agent on 10 Jul 2023
Liebe Kerstin,vielen, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr und würden uns geehrt fühlen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.Herzliche Grüße
Response from Ibarth Laura, Supervisor on 31 May 2023
Sehr geehrter Dominik,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Regensburg Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ibarth Laura, Supervisor
Response from Ibarth Laura, Supervisor on 31 May 2023
Sehr geehrter Johannes,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Regensburg Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen, Ibarth Laura, Supervisor
Ruhiges Zimmer zum Innenhof, gutes Bett, modernes Bad. Im Standard gibt es weder Kaffeemaschine noch Schreibtisch, daher musste ich Upgrade nehmen. Preislich immer noch OK. Sehr nettes Personal.
Anja
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Ibarth on 22 May 2023
Sehr geehrte Anja,vielen lieben Dank für Ihre Bewertung zum Novotel Regensburg Zentrum. Wir schätzen Ihre Anerkennung sehr und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
Response from Ibarth Laura, Supervisor on 27 Feb 2023
Sehr geehrter Gastwir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Regensburg Zentrum.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
PEI YU
17 Feb 2023
PEI YU
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Ibarth Laura, Supervisor on 27 Feb 2023
Sehr geehrter Herr PEI YU,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Regensburg Zentrum.Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
10/10 Excellent
Andreas
31 Dec 2022
Andreas
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Ibarth Laura, Supervisor on 27 Feb 2023
Sehr geehrter Andreas,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Regensburg Zentrum.Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Ibarth Laura,Supervisor
Ein sehr schönes stylisches Hotel, in Fußnähe zur Altstadt gelegen, einem tollen Frühstücksbüffet und sehr freundlichem Personal. Leider ließ die Sauberkeit im Bad ein wenig zu wünschen, hoffentlich ein Einzelfall. Ansonsten war alles wunderbar!
Sehr modernes Hotel mit hochwertiger Ausstattung und freundlichem Personal. Praktische / geräumige Tiefgarage. Praktische Lage nah zur Innenstadt allerdings auch an einer Kreuzung gelegen und dadurch für das aussenliegende Cafe nicht optimal. War mit unseren Zimmer zum Innenhof aber glücklicherweise überhaupt kein Störfaktor. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Würden jederzeit wieder kommen
Das Hotel ist neu und sehr geschmackvoll eingerichtet.
Das Service war exzellent. Wir haben neben einem Gutschein für die Bar auch noch Schokolade für unsere Tochter bekommen.
Die Parkgarage ist groß.
Die Lage ist sehr gut - 10 Gehminuten bis zum Stadtzentrum.