Front of property – evening/night

Reviews of The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu

4 out of 5
The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu
2-204-2 Kiyomizu, Higashiyama-ku, Kyoto, Kyoto

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 28 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 37 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.8/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Maly

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was amazing experience. The location was perfect, staffs were so polite, professional and extremely accommodating. I’m overall so pleased. I would recommend this place to anyone visiting Kyoto. Trust me, you won’t regret it.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Elyse

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is beautiful and is comparable to other luxury hotels in Kyoto. Pro: Located close to Kiyomizu-dera so you can visit early before tourists arrive Beautiful property with great pagoda views Wonderful concierge that helps with local reservations Guest Lounge with high-end food and drinks during the day Con: Slow housekeeping. We had a 5:30 dinner reservation and when we checked on our room at 3:40, the cleaner was still there. We returned again at 4:30 and the cleaner was still there, when we asked how much longer they would need, they said at least 30 minutes. At this point, we had to get the front desk involved to ask the cleaner to leave the room. During the over 1 hour and 30 minutes the cleaner was in the room, they neglected to replace toilet paper. We were disappointed because the hotel asks at check-in what time you would like room cleaning and we said 10am. Not sure why this wasn't completed until almost 5pm Did not acknowledge our wedding anniversary, which they were notified of. Most luxury hotels would have left a note, but there was no acknowledgement from the hotel. Far from train lines. However, cabs and buses are easily available
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Masazumi, Irvine

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Top notch hotel on the hill street to Kiyomizu temple. Very exclusive, palace style entry in the midst of busy area. Western style but in Kyoto taste and service. Had a pagoda view room right in front of Yasakanoto. Super clean, attention to detail. Large room for big luggage. You must be classy and not sloppy - be respectful.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great property!
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Shayna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

federico

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect location , rooms are super modern and confortables , mini bar is free ! ( never seen that before ) , staff incredible perfect perfect hotel
Stayed 4 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Robert

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quaint, but probably not worth the price.
The location of Hotel Seiryu is perfect. You're surrounded by the historic area of Kyoto, and our early morning walks around the property were particularly memorable. It is a tourist destination though, and it gets pretty crazy later in the day. The hotel is also a short walk to the Nishiki market and there are lots of great shopping and restaurants nearby. The room was huge by Japanese standards, and the bathroom was particularly well-designed for two people. The private Bistro restaurant that is on the property is fantastic and very affordable. We highly recommend eating there even if you don't stay at the hotel. The hotel concierge was especially helpful and friendly as was able to get us dinner reservations for an exclusive omakase experience that was sold out online. We were, however, extremely disappointed in the hotel breakfast. It was not anything special and was ridiculously overpriced. The K36 rooftop bar had a nice view of the city but was also disappointing. The off-menu drink I had was terrible, and they charged us an unadvertised "sitting fee" that was more than any of the drinks we had. Also, many of the staff were unable to speak beyond broken English (or Chinese), which is something they advertise as an international hotel. I'm sure we missed out on some things as a result. In general, it's a nice hotel, but probably not worth the price or the Forbes ranking. We'll probably explore other hotels in the area for our next visit to Kyoto.
Stayed 4 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Christine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Excellent & very impressive service from the hotel staffs !
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Takahiro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
4star hotel but 5 star service
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu on 23 Feb 2023
We sincerely appreciate sharing of your feedback and we have no doubt that your compliment will encourage the team do our best always. We will try to improve our standard to meet your expectation. Hope to see you again at The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu.

8/10 Good

Taira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ドライヤーが安っぽくて、ちょっと残念でした。。。 あとテレビもネットフリックスとか付いてなかったし、いいホテルだからテレビに付いてるかなって思ったら無くて少し設備には物足りなさを感じました
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Takayuki

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

ChingChing

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Elizabeth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cercana a lugares de interés, gran terraza, el lounge tiene una vista insuperable de la pagoda, los alimentos de calidad excepcional, raciones pequeñas.
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
很棒的
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

SHUKO

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
八坂の塔にいやされ
フロント、ラウンジ等のスタッフの対応が心地よい空間を感じ素敵でした。 部屋から八坂の塔が見え、眺めながらゆっくりとお喋りをすることができました。
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
過日は、ザ・ホテル青龍 京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、スタッフの対応ついてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。昭和8年に建てられ地域の皆さまに愛されてきた清水小学校は、2020年3月にホテルとして新たな歴史を歩み始めました。私どもは、日頃より「記憶を刻み、未来へつなぐ」というコンセプトを念頭に、ご来館されるお客さまの記憶に残るサービスの提供を心掛けております。このたびのご滞在が良い思い出としてご投稿者さまの記憶に残ったご様子を伺い、私どもとしても喜ばしく思います。いただきましたお言葉を励みに、これからも皆さまにお選びいただけるホテルを目指してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Yuk Yee

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
可以步行到清水寺,附近環境優雅寧靜。早餐非常豐盛,前台人員也很友善。
Response from The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu on 23 Feb 2023
Thank you very much for staying at The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu and we appreciate your valuable feedback.We are very honored to hear such a comment from you.Our hotel has been converted from a historical heritage building.We still retain many of its original features.The location is very convenient for sightseeing as we are 8 minutes walk from world heritage Kiyomizu dera. You can have the street all to yourself during the hours when there are few people like early in the morning or after sun set.It is also within walking distance to Gion, a district with many excellent restaurants.Kyoto is always beautiful no matter what season you visit and we are sure you will definitely enjoy your stay.Hope to see you again at The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu.

10/10 Excellent

Takako

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

YAO-HUA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu on 23 Feb 2023
We appreciate staying at The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu and sharing your valuable feedback.We'd be glad to welcome you back to our hotel one day.

10/10 Excellent

IGARASHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
何もしない贅沢
最近、宿泊したどこのホテルよりも素晴らしかったです。もちろん、宿泊費が高額であることは否めないですが、その価値は十分であったと感じました。何が良いかというのを言葉にすると曖昧になってしまいますが、ゆっくりと非日常を堪能させて頂きました。観光地ど真ん中ですが、何もせず、ただ、ただ、ゆったりと過ごしたことが何よりの贅沢でした。ぜひ、また、お伺いしたいです。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
過日は、ザ・ホテル青龍 京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、多くのお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。大変嬉しい気持ちでコメントを拝読いたしました。当ホテルは昭和8年に建てられ、長年地域の皆さまに愛されてきた清水小学校の校舎を保存・活用しております。外観だけでなく、多くの客室が元教室の構造を継承しており、窓枠や天井の梁などに当時の面影を感じていただけたのではないかと存じます。また、当ホテルは清水寺までの参道の途中にあるため、ホテル前周辺は多くの観光客の方々で混みあっております。しかしながら、ホテルの敷地へ一歩足を踏み入れていただくと、参道の喧騒からは想像のできない静かな空間が広がっております。日常の喧騒を忘れ、のんびりとお過ごしいただけましたなら、幸いでございます。いただきましたお言葉を励みに、これからも皆さまにお選びいただけるホテルを目指してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Satoshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かったです。特に食事がおいしかったです。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
過日は、ザ・ホテル青龍 京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。食事についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。朝食は、心と身体ともに良好な状態にあることが「幸福」につながる「well-being」がテーマになっております。笑顔になれる朝食を提供できますよう、いただいたお声を励みにサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。京都は四季折々いつお越しいただいてもその季節の魅力がございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

2/10 Terrible

YOSHIHIKO, Nakamura-ku nagoya-city

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
スタッフの対応が最低。 料金、建物は一流だが、それに見合わないスタッフの質。
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
過日は、ザ・ホテル青龍 京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくご滞在をいただきましたのに、スタッフの対応に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたお声を関連部署へと共有し、今一度従業員教育を強化してまいります。次回ご滞在の際にはどの瞬間も快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めさせていただきます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。ぜひまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Hidenori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

MIDORI

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

2/10 Terrible

Morii

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋の居心地も素晴らしいがバーが素晴らしい。
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 21 Mar 2023
過日は、ザ・ホテル青龍 京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、客室やバーK36についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。今後のサービス向上の為、何かお気づきの点がございましたらお聞かせいただければ幸いです。これからもホテルコンセプト「記憶を刻み、未来へつなぐ」を念頭に、ご利用いただいたお客さまの記憶に残るホテルを目指し、お客さまのお心に寄り添った接遇を心掛けてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Ariko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
とても立地条件が良く同時にレトロな雰囲気が京都らしいホテルで良いと思いました。
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 CS推進担当 on 11 Jan 2022
このたびはザ・ホテル青龍 京都清水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは清水寺にほど近い東山の傾斜地にございますため、周辺の観光名所などへのアクセスにも便利かと存じます。 昭和8年に建てられた元小学校校舎を保存・活用していることから、どこか懐かしい雰囲気を感じていただけたなら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Tatsuya

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
風情があってとても綺麗でした。ラウンジもとても素敵
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 CS推進担当 on 11 Jan 2022
このたびはザ・ホテル青龍 京都清水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当ホテルのゲストラウンジは全てのご宿泊者さまにご利用いただける施設でございます。 窓から法観寺「八坂の塔」をご覧いただけるお席もございますので、ご滞在時間をゆっくりとお過ごしいただくのに最適かと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

HIROSHI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 CS推進担当 on 30 Dec 2021
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Aiji

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

2/10 Terrible

YUKO

Stayed 1 night in Apr 2021
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 CS推進担当 on 30 Apr 2021
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。 いただいた評価を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

TATEO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 CS推進担当 on 27 Nov 2020
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

Isao

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ザ・ホテル青龍 京都清水 on 23 Feb 2023
このたびは、ザ・ホテル青龍 京都清水をご評価くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

FABRICマニア, 日本

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
学校校舎の懐かしい雰囲気が、子供の頃を思い出させてくれます。落ち着いた空間は、長期滞在には必要な時間と安心感を与えてくれる素晴らしいホテルです。
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from 冨岡 on 30 Jun 2020
この度は、ザ・ホテル青龍 京都清水にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 懐かしい雰囲気と落ち着いた空間で、安心してお過ごしいただけたとのお声は、大変ありがたく励みとなるお言葉でございます。重ねて御礼申し上げます。 どうぞまたお越しいただき、お迎えすることができますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ザ・ホテル青龍 京都清水 冨岡