Blackout curtains, free WiFi, bed sheets

Reviews of Hotel City Plaza Kitakami

3.5 out of 5
Hotel City Plaza Kitakami
Kawagishi 1-14-1, Kitakami, Iwate

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 151 reviews" "
Rating 8 - Good. 69 out of 151 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 151 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 151 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 151 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Bob

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
hospitality was excellent beautiful location close to train station. Breakfast excellent
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from HotelCityplazaKitakami on 26 Oct 2023
Thank you for choosing to stay at our hotel this time. We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 Excellent

Erik

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from ホテルマネージャー on 8 Mar 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Mary Lloyd

Travelled with group
Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
The view from our room was great and the breakfast buffet was good but the room itself is a bit shabby.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from ホテルマネージャー on 4 Apr 2022
Thank you very much for choosing our hotel. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from ホテルシティプラザ北上 on 7 Sept 2019
ご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very convenient, comfortable, ecomomy hotel to stay
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Hotel City Praza Kitakami Front Tada on 15 Aug 2018
Thank you for staying. We want you to stay over again.

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent value
Excellent value, great location.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Hotel City Plaza Kitakami Front on 7 May 2018
Thank you for using. I will be waiting again. Thank you.

6/10 Okay

Verified traveller

good
Stayed 1 night in Oct 2017
I am waiting for you to come again. Thank you.

10/10 Excellent

Robert, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location, comfortable stay
The hotel is close to JR station which is great. We arrived early at the hotel. Front desk staff was very helpful and friendly. She processed our check-in as soon as the room was available, so we did not have to wait for the official check-in time. We had a good lunch in the hotel Japanese restaurant. Room is clean and has a superb view overseeing the river.

10/10 Excellent

yuichiro

Liked: Cleanliness, staff & service
コンセントの場所が少ない点が残念。ベッドサイドのコンセントに調光スイッチと連動しているので、部屋を暗くすると電源も落ちます。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from HotelCityplazaKitakami on 9 Apr 2024
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはお部屋内のコンセントにつきましてご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。早急なご対応は難しい所ではございますが、貴重なご意見を今後の改善点の参考とさせていただきたいと存じます。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yuya

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HotelCityplazaKitakami on 21 Mar 2024
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

???

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

シノブ

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルマネージャー on 24 Nov 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

Sanae

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルマネージャー on 2 Oct 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お越しいただいたお客様のご期待に添えられます様、今後も精進して参りたいと存じます。またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 Good

Naoto

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルマネージャー on 28 Sept 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Hiroya

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
昔は地域の人に愛されたそれなりに格式あるホテルだったのだろうと思う。周囲に洗練されたビジネスホテルが増え、客が減っても、かつての栄光にすがって何も改善せず、そうこうするうちに改善のための資金もなくなった。あとはゆっくり死を待つだけという印象。建物が古くても寝具を立派なものにするとか、テレビを大型にするとかドライヤーをよいものにするとか工夫の余地はあると思うが…あきらめているのでしょうね。部屋から川が見えると書かれていたが反対側の部屋から見えるのは巨大なマルハンでした。
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from ホテルマネージャー on 2 Oct 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には市内に数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

たかひろ

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
大浴場がお勧めです
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマネージャー on 25 Aug 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様より当ホテル大浴場のご評価をいただき、大変嬉しく思います。旅の疲れを広いお風呂で癒し、寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

秀子

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
洗面台のお水が出るのにタイムラグがあって不便でした。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマネージャー on 7 Aug 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には設備面におきましてご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルマネージャー on 25 Jul 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

FUMINORI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルマネージャー on 18 Jul 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

????

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
 風呂に前の人の髪の毛が落ちていた。車がないと不便、館内で夕食がとれない、コロナ禍の為、営業していないとのこと、駐車場は、7〜8割うまっていたがやりかた次第で入るのではないか?
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルマネージャー on 14 Jul 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には清掃面や館内レストランの休業につきましてご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

6/10 Okay

たけひこ

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from ホテルマネージャー on 24 Mar 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Eiji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ホテルマネージャー on 14 Mar 2023
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Satoshi

10/10 Excellent

Junya

10/10 Excellent

ATSUSHI

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from ホテルマネージャー on 14 Dec 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Takayuki

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ホテルマネージャー on 27 Oct 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

MASATO

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ホテルマネージャー on 25 Oct 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Takahito

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
部屋のクロスが剥がれているのが年季を感じさせてしまう。フロントの清潔感や、朝食の充実度は良いだけに残念。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルマネージャー on 5 Sept 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはお部屋のクロスの劣化等でご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後の修繕内容の参考とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

アツシ

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

TOSHIAKI

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from ホテルマネージャー on 2 Aug 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

HIROYOSHI

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

akiko

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
禁煙で頼んでも、いつもタバコ臭い。喫煙者が多く泊まられるようで、お値段も異なるのに、どうにかならないものか。
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from ホテルマネージャー on 25 Jul 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 禁煙のお部屋で煙草の臭いがしたとのことで、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは清掃の際に消臭処理を行ってございますが、今後このような事がないよう注意して参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

まさし

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
景色よく、静かに過ごせました
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from ホテルマネージャー on 20 Jul 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。 今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Takakazu

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from ホテルマネージャー on 15 Jul 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Jyo

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

MAMORU

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
ユニットバストイレ内の匂いがきつく、二度と利用したくない。
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ホテルマネージャー on 19 Jun 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にはバスルームの臭いにつきましてご不快を思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後の清掃点検におきまして今まで以上に注意を払って参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Sakiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
スタッフの方々の対応が優しくスムーズであり、 部屋も綺麗にされていて ゆっくり休むことができた。
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ホテルマネージャー on 15 Jun 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。 またスタッフの応対につきましてもご評価いただき光栄でございます。 今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

ゆりこ

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2022

8/10 Good

やすひろ

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

NOBUHIRO

Stayed 1 night in May 2022
Response from ホテルマネージャー on 7 May 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

KOJI

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ホテルマネージャー on 3 May 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Hisakazu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
北上展勝地に近く立地条件がよく宿泊料金が安くて満足でした。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ホテルマネージャー on 1 May 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にはホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
とても良いホテルです。
夏油高原スキー場利用に使いました。 一般的なビジネスホテルより、部屋は広めなところと大浴場(湯船は3人程度と小さい)があるところとスキー場行きのシャトルバスの発着所があるところがよかったです。 近くには、コンビニや食事をするところがありませんので、夕飯は駅の反対側まで行き、コンビニは駅近くの店を利用しました。 周りに何も無いので、とても静かなところでした。 また利用したいです。
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from ホテルマネージャー on 21 Feb 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に当ホテルのご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。 当ホテルは夏油高原スキー場様のシャトルバスの発着所となっており、ウィンタースポーツを目的としたお客様にも大変アクセスの良い環境となっております。 また、レジャー後の疲れをゆっくり癒せる大浴場も備えておりますので、ウィンタースポーツの拠点として今後もご活用いただけますと幸いでございます。 お食事につきましては、現在館内レストラン休業中の為お客様には大変ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

まさみ

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

カツヒコ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かでのんびり出来ました
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from ホテルマネージャー on 20 Jan 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にはごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。 今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Takeharu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテルマネージャー on 5 Jan 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適なホテルステイをご提供出来ます様、努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

たついち

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
時節柄、夕食がホテルで摂れなかった事は心残りでした。
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from ホテルマネージャー on 5 Jan 2022
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食につきましては、館内レストランの休止中によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

TOYOHISA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食バイキング
朝食バイキングの内容が乏しいです。 でもカレーは美味しかった。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテルマネージャー on 6 Dec 2021
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食につきましてお客様より貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後のサービス改善の参考とさせていただきたいと存じます。 お客様にご満足いただけるホテルステイをご提供出来ます様、今後も精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
気持ちよく過ごすことができました。スタッフさんの対応もとても良く、お部屋も清潔感があっ快適でした。 眺望は、北上川、展勝地と、とても素晴らしく癒されました。 ただお部屋の便座が暖かいと嬉しかったかなって思います。
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from ホテルマネージャー on 27 Nov 2021
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉をいただき、当ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変光栄に思います。 ご指摘いただきました便座につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきたいと存じます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

HIDEO

Liked: Room comfort
コスパが良かった
無料駐車場で大浴場完備とコスパが良かった。コロナ禍でレストランが休業中だったので周りに飲食店が無くて、車で探さなくてはならないので困った。朝食はとても美味しかった。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from ホテルマネージャー on 16 Nov 2021
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には当館施設、朝食のご評価をいただき大変光栄でございます。 レストランにつきましては休業中の為、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。