Ecotours

Reviews of Hotel La Casa Grande Fuertescusa

2.5 out of 5
Hotel La Casa Grande Fuertescusa
Carretera Canamares-Poyatos Km 5, Fuertescusa, Cuenca

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 17 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

5.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

PAUL V

Disliked: Staff & service
I arrived to find the hotel CLOSED probably for the Winter, but I wasn’t advised of this. After 1 full hour on the phone to Hotels.com (in America, God knows how much that cost me!) they put me in their sister hotel 6 miles away which was not bad, (but not fantastic). This was part of a substantial motorbike holiday I planned and this was the lowest point of a 19 day trip.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Enrique

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gran Calidad/precio. Los empleados del hotel eran muy acogedores y la comida del restaurante de buena calidad. El morteruelo estaba increíble
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Ana

Stayed 2 nights in May 2023

2/10 Terrible

ARTUR

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OTRA VEZ SERÁ
El hotel estaba cerrado. Nos ofertaron otro hotel en otro pueblo. Los teléfonos de contacto del hotel en la página web de hoteles.com no son correctos.
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

José A.

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

alejandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Limpio, idílico y gran restaurante
Se está realmente a gusto. Muy recomendable y limpio el hotel. El restaurante es maravilloso. Tan solo un punto a mejorar: es el ruido de las habitaciones, en cuanto se pueda habría que insonorizarlas.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Verónica on 25 May 2021
Muchas gracias por su valoración Alejandro, Nos agrada saber que estuvieron a gusto en nuestro hotel. Tomamos nota de su recomendación para seguir mejorando. Agradecemos el tiempo que nos ha dedicado y esperamos volver a recibir su visita a la Serranía de Cuenca. Un saludo.

10/10 Excellent

Ángel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente trato limpieza, las vistas impresionantes, tranquilidad. Vamos volveria mañana mismo
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Verónica on 14 Mar 2021
Muchas gracias por su valoración Ángel, nos encanta saber que disfrutó de su estancia, traslado su comentario al resto del equipo. Esperamos que vuelvan pronto a visitar la Serranía de Cuenca. Un saludo.

10/10 Excellent

Gema

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desayuno abundante.
Todo fue muy bien. La habitación es tal como se ve en la fotos. Nos dieron una cama grande a pesar que en la revserva ya no quedaban camas grandes disponibles, cosa que agradecimos mucho. El desayuno es muy abundante. Tipo buffet libre sólo que se pide y lo sirven en la mesa por los protocolos Covid. Se puede repetir las veces que se quiera de lo que se quiera. Y ofrecen bizcocho casero que está delicioso. En el hotel además se puede cenar (previo aviso o reserva). Lo único que el pan lo ponen y lo cobran después no sabemos muy bien a qué precio ya que en la nota lo ponía junto con las bebidas precio total, así que no supimos el precio de las bebidas ni del pan. La única pega es que son habitaciones con paredes de papel, con lo que se escucha absolutamente todo, incluída la gente cuando está en el pasillo. Cuando se fueron las chicas de la recepción dejaron un perro dentro de la recepción que ladraba de vez en cuando y retumbaba en la habitación, hasta la 1 o 2 de la noche... luego ya no se le volvió a escuchar. Es muy interesante pedir los mapas en el tf que facilitan ya que vienen recorridos muy chulos, tanto para el propio pueblo como para los alrededores.
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

MONICA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien
Me ha gustado mucho, muy limpio el hotel y personal muy amable. Solamente que se escucha todo en las habitaciones
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

ELIA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El entorno en el que se encuentra es único. La cama es cómoda y la habitación curiosa. Tiene muchas estancias en la planta baja y un restaurante muy amplio. En la entrada dispone de mesas y sofás donde relajarte tomando un café o comer.
Stayed 1 night in Oct 2019

4/10 Poor

Carlos

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cuando llegamos no había nadie en la Recepción del Hotel, y cuando nos fuimos tampoco hubo nadie. La cisterna perdía agua y toda la noche haciendo ruido que no nos dejo descansar. En el desayuno tampoco había nadie, mas tarde apareció una señorita, que según ella no era la encargada de los desayunos, que hizo lo que pudo y conseguimos desayunar. El personal hace lo que puede, es amable pero la organización y la atención al cliente es nefasta.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena relación calidad precio,buena cocina casera, servicio muy atento
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Yolanda on 9 May 2019
Muchas gracias por vuestro comentario y la valoración de nuestro trabajo, esperamos seguir mejorando. Un saludo.

8/10 Good

ANGEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Yolanda on 17 Mar 2019
Muchas gracias por su valoración Ángel. Un saludo.

8/10 Good

Silvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sitio sencillo pero muy aseado y limpio! Personal muy amable y la estancia muy agradable
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Yolanda on 16 Aug 2018
Muchas gracias por valorar tu estancia Silvia, Esperamos volver a recibiros en vuestra próxima reunión familiar. Saludos!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precioso entorno. Hotel modesto pero suficientemente cómodo. Servicio muy agradable.
Stayed 1 night in Nov 2017
Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a recibirles en su próxima visita a la Serranía.