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Reviews of Hotel An der Gruga

3 out of 5
Hotel An der Gruga
Eduard-Lucas-Strasse 17, Essen, NW

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 51 out of 96 reviews" "
Rating 8 - Good. 37 out of 96 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 96 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 96 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 96 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Petr

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Office on 10 Nov 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Petr

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Office on 10 Nov 2023
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel an der Gruga

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Hotel An der Gruga on 12 Oct 2022
Hallo David,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Essen.Ihr Hotel An der GrugaChristoph Weber

10/10 Excellent

Andrew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel / great location
Very nice hotel, central to the Messe and Ruttenschied which in Essen is very important. It was clean, comfortable with a friendly and helpful staff. Parking can be challenging in the area, but the hotel has its own parking as well. This is the first time I have stayed but will be looking to it as my first choice from now on as I need to visit the city.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Hotel An der Gruga on 6 Nov 2020
Andrew, thank you very much for your marvelous and friendly rating. We are very pleased about it. We hope to welcome you soon in Essen Yours Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Robert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Katharina Kämpf, Front Office Manager on 24 Feb 2020
Thank you very much for your wonderful rating :)

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Katharina Kämpf, Front Office Manager on 24 Feb 2020
Thank you very much for your wonderful rating :)

10/10 Excellent

Jerry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just fine.
Everything was just fine. Friendly staff.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Katharina Kämpf, Front Office Manager on 20 Oct 2019
Thank you very much :)

10/10 Excellent

Ania

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
the staff are very friendly with good manners, speeaking very well English. Hotel is quiet, nice and comfortable
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Katharina Kämpf, Front Office Manager on 8 Jan 2019
Dear Ania, thank you very much for your great rating and your feedback. We are glad to hear that you had a good stay with us. Best regards,

8/10 Good

Lauren

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Comfortable and well-located for business
I was travelling for business, and this lovely little B&B-style place was conveniently located. All I really needed was a comfortable bed and a clean bathroom, so I'm not fussy - but the desk and spacious room made it easy to get extra work done after hours. The hotel is clean, comfortable and with large rooms for a European hotel (though the shower was tiny!). Breakfast was typical German fare - cheese, ham and fruit - and while there's no restaurant on site, a long road full of great offerings is just 5 minutes' walk. (Staff can even provide a map to local bars and restaurants.) There were just a few niggles for me: I was on the top floor and no lift is available (my lack of fitness showed); there was a rip in the bed head; and the shower head had a leak. Hardly enough to mark the place down, as everyone was friendly and I had a comfortable stay.
Response from Katharina Kämpf, Front Office Manager on 2 May 2018
Dear Lauren, thank you very much for your rating and your feedback to your stay. We are glad to hear that you had a good stay here with us. We have already ordered new fabric for the bed cushion. These are gradually getting a few signs of use. We will also replace the shower head immediately - thank you therefore. We have an elevator directly in the middle of the ground floor - I am sorry that you did not find it. Hope to see you again soon

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel near congress center.
Small hotel near congress center, good restaurants nearby. I was upgraded on arrival to a business room. Larger than most euro rooms. Entrance from the garden and coffee machine to help with jetlag. Breakfast was good and staff were friendly. Grugapark is worth a visit.
Stayed 4 nights in Jul 2017
Response from Svenja Böhme, Reservations Manager on 13 Jul 2017
Dear Guest, thank you very much for this great feedback. We were very happy that you felt comfortable with us and hope to welcome you again soon. Best regards

10/10 Excellent

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient and good value
Loved my one night stay here. The shutters on the windows are operated by switches by the bathroom - once you've figured this out you will enjoy a quiet and completely dark night of sleep! The staff were very friendly and helpful. Didn't get a chance to eat the food but it looked good. Rewe City across the street at the gas station, perfect for picking up essentials. Lots of parking available though the lot is a bit tight; drive carefully.
Stayed 1 night in May 2017
Dear Matthew, thank you very much for your feedback :) We are happy to hear that you had a great stay with us. All the best from Essen Katharina Hoffmeister, Front Office Manager

8/10 Good

Simon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice business stay in Essen
Really nice hotel, better than average for business trip. Rooms large and comfortable, staff very helpful. Breakfast very good with plenty of choice. Wifi was free but signal not great. Parking easy although chargeable. Hotel has no bar or restaurant but this did not matter as there is a street a couple of minutes walk away with a choice of cuisine types. Overall a good stay and will use again next year.
Dear Simon, We are glad that you enjoyed your stay with us so much. Thank you very much for your great feedback :) We are currently working on our wifi network to make it even more comfortable and faster for you. Hope to see you again soon. best regards from Essen Katharina Hoffmeister, Front Office Manager

6/10 Okay

Robert, London

Liked: Staff & service
Good Location - Poor WiFi
I booked this hotel late for an Event at the Essen Messe - The location is great and the hotel is 'fine' I had a single room - I've not slept in a simple bed for a while - it was fine - comfortable. My main problem was the Wifi - I needed to work for an hour or two in the hotel and it was impossible - the internet was so slow it was impossible - I did ask for it to be reset and it was done but no real difference..

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simple, elegant, clean
Wonderful one night stay at this hotel. It's pretty basic for business travel but very clean and the service was actually really awesome. Breakfast was simple but fresh and more than enough options. I would definitely stay here again.

8/10 Good

Andrew, Pittsburgh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice Breakfast
Reasonably priced (<80 euro per night) hotel which does well on all the basics. The internet was the only thing not optimal. Reception in room 21 was weak and intermittent on my cell phone wifi, sort of a problem since my Verizon international roaming data plan was not working well. Very nice breakfast overall with institution style scrambled eggs, hard boiled eggs, soggy bacon, decent sausage, extensive cold meats and cheeses, good selection of fruits and breads. Good coffee brewed and other coffee drinks via machine. Good selection of teas. Small but comfortable bed, clean new above average bath/shower.

6/10 Okay

Cathrin

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Wir hatten leider Pech mit unserem Zimmer, es war sehr ausgekühlt und die Heizung funktionierte nicht, auch das 2. Zimmer war sehr ausgekühlt und auch hier funktionierte die Heizung fast gar nicht. Wir haben sehr gefroren und es war nicht gemütlich. Das Personal vor Ort war sehr freundlich.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Office Hotel An der Gruga on 3 Apr 2024
Liebe Cathrin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und die Heizung nicht wie erwartet funktionierte.Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Kälte in den Zimmern erfahren haben. Es ist bedauerlich, dass wir Ihr Zimmer nicht wunschgemäß vorheizen konnten, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und daran arbeiten, solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen freundlichen und professionellen Service zu bieten.Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team Hotel An der Gruga

8/10 Good

Liesje

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Nemetona, Bavigne

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr sauber, gerne wieder
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Antonios

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

dagmar

Liked: Cleanliness, staff & service
Wir hatten ohne Frühstück gebucht. Beim einchecken wurde uns das Frühstück über den grünen Klee gelobt und angepriesen. Wir haben es dann nachgebucht. Das war auch in Ordnung. Mehr aber auch nicht und für 16 Euro überteuert. Mehr als 9 Euro war es mir nicht wert. Aus Bequemlichkeit. In der Bäckerei in der Nähe kostet es 6,95.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Office on 7 Nov 2023
Liebe Dagmar, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf unseren Frühstücksbuffet befindet sich eine große Auswahl an Müsli, Wurst- und Käseaufschnitt, Backwaren und noch vielem mehr, zudem sind Heiß-, sowie Kaltgetränke inbegriffen. Hier ist ein Frühstückspreis von 16,- EUR pro Person durchaus berechtigt. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel an der Gruga

10/10 Excellent

Min

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Office on 7 Nov 2023
Liebe Kim, vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel An der Gruga

8/10 Good

Sibyll

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfekte Lage, Business Zimmer groß und ruhig gelegen ,sehr hübsches Ambiente im ruhigen Hinterhof, Lage an Gruga und im besten Teil der Stadt Essen. Personal sehr freundlich. Angenehm, daß Zimmerservice " bestellbar" ist und nicht jeden Tag kommt. Matratzen waren zu weich oder älter? Hotel jederzeit wieder!
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Office on 7 Nov 2023
Liebe Sibyll, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel an der Gruga

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gleich neben der Grugahalle
Die Lage gleich neben der Grugahalle war für mich ausschlaggebend für die Buchung - es war genial, nach dem Konzert in 5 Minuten zu Fuss schon "zu Hause" zu sein. Man erreicht auch einige nette Restaurants, Cafes und Läden zu Fuss. Das Zimmer war gross und gemütlich. Alles war sehr sauber. Für volle Punkzahl haben mir eine Minibar und ein Wasserkocher gefehlt.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel An der Gruga on 1 Aug 2023
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Wasserkocher auf Ihr Zimmer. Eine Auswahl an gekühlten Getränken finden Sie in unserem Snackautomaten im Erdgeschoss. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel an der Gruga

8/10 Good

Barbara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es war alles sehr gut zu erreichen . Die Grugahalle ist nur über die Straße. Ich kann es nur empfehlen.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel An Der Gruga on 18 Jun 2023
Liebe Barbara, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel an der Gruga

10/10 Excellent

Norair

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very Happy
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel An der Gruga on 18 Jun 2023
Thank you very much for the positive review. With pleasure we welcome you soon again with us. Yours sincerely, Your team from Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Michael

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel An der Gruga on 18 Jun 2023
Lieber Michael, vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Beste GrüßeIhr Team vom Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

john

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
coffee free
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel An der Gruga on 18 Jun 2023
Lieber John, vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Hannelore

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr nah an der Messe, der GRUGA und der Innenstadt ... kommen gerne wieder...
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Hotel An der Gruga on 18 Jun 2023
Liebe Hannelore,wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel an der Gruga

8/10 Good

Marco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Hotel An der Gruga on 18 Jun 2023
Lieber Marco, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel an der Gruga

8/10 Good

Danny

Stayed 3 nights in Mar 2023

8/10 Good

Geert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
De accomodatie geeft een oude maar goede indruk
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Michael

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hotel An der Gruga on 18 Jun 2023
Lieber Michael, herzlichen Dank, für die sehr freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Beste GrüßeIhr Team vom Hotel An der Gruga

2/10 Terrible

Thomas

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Melanie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles gut
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Hotel An der Gruga on 2 Mar 2023
Liebe Melanie,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder bei und begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Knud-Erik

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Kent

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Brigitte

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundlichkeit der Mitarbeiter 👍
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Lutz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
unmittelbar in Messenähe
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Hotel An der Gruga on 15 Sept 2022
Hallo Thomas,lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank Ihr Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Peter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Hotel An der Gruga on 15 Sept 2022
Hallo Peter, herzlichen Dank, für die sehr freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich imin unserem Hause wohlgefühlt haben. Ihnen alles Gute und vielleicht bis bald in Essen, Ihr Hotel An der Gruga Christoph Weber

8/10 Good

Friederike

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Hotel An der Gruga on 15 Sept 2022
Hallo Friederike, vielen Dank für Ihre sehr freundliche und positive Bewertung. Wir freuen uns Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Hotel an der GrugaChristoph Weber

10/10 Excellent

Gualtiero

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Hotel An der Gruga on 21 May 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung ! :-)

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Hotel in guter Lage! Freundliches Personal und sehr leckeres Frühstück.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Hotel An der Gruga on 4 Dec 2021
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Hansmann-Machula

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein Haus zum wohlfühlen nach einem Messetag. Immer wieder gut
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Hotel An der Gruga on 4 Dec 2021
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr freundliche Bewertung. Ihr Hotel An der Gruga

8/10 Good

Johannes

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Goed eenvoudig zakenhotel
Goed zakenhotel bij de beurs, veel trappen, geen lift. Een eenvoudig goed hotel. Vriendelijk personeel, goed ontbijt en goede douche.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Hotel An der Gruga on 4 Dec 2021
Hallo Johannes, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Zu Ihrer Anmerkung bzgl. des Fahrstuhls, wir haben einen Fahrstuhl ! Dieser befindet sich direkt im Empfangsbereich. Vielen Dank Ihr Hotel An der Gruga Hallo Johannes, hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie. We zijn erg blij dat je je op je gemak voelde in ons huis. Voor uw opmerking over de lift, we hebben een lift! Deze bevindt zich direct bij de receptie. Hartelijk dank, Uw Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Veit

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Christa, Stuttgart

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal war sehr fürsorglich und kompetent. Danke! Was mir nicht so gefallen hat: zu meinem Zimmer musste ich über einen Hof gehen. Dies schien zwar sicher, doch für mich war das etwas unheimlich.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hotel An der Gruga on 20 Sept 2021
Hallo Christa, herzlichen Dank für Ihre freundliche und positive Bewertung. Zu Ihrer Anmerkung, gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Wenden Sie sich bei einem nächsten Besuch einfach an die Rezeption. Ihr Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Gudrun

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, sehr sauber und ruhig. Das Frühstück war reichhaltig und wurde schnell nachgelegt. Endlich ein Hotel mit blickdichten Vorhängen, so dass wir ausschlafen konnten. Alles bestens!
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Hotel An der Gruga on 16 Sept 2021
Hallo Gudrun, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Vielleicht bis zu einem nächsten Besuch in Essen, Ihr Hotel An der Gruga

10/10 Excellent

Ing. Josef

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Klein, aber fein.
Sehr freundliches Personal h na sauberes, großes Zimmer.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hotel An der Gruga on 16 Sept 2021
Hallo Josef, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Haus. Ihr Hotel An der Gruga

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gutes Hotel in zentraler Lage. Personal und Service waren freundlich und zuvorkommend.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Hotel An der Gruga on 23 Jun 2021
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Vielleicht auf ein baldiges Wiedersehen in Essen. Ihr Hotel An der Gruga Christoph Weber