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Reviews of Zagaia Eco Resort

3.5 out of 5
Zagaia Eco Resort
Rodovia Bonito - Três Morros, Km 0, Zona Rural, Bonito, MS

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 90 out of 198 reviews" "
Rating 8 - Good. 78 out of 198 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 198 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 198 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 198 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente resort, amazing food, facilities and very nice staff.
Stayed 5 nights in Jul 2023

8/10 Good

Troy

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very peaceful location, very friendly and helpful staff, and a number of on-site activities. The bird feeding site was amazing. The food was ok and the fitness centre requires updating. Very central location to a number of eco-activities and the town of Bonito. Well worth the drive to escape any busy life.
Stayed 4 nights in Sep 2021

8/10 Good

Mario S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place
Nice place, huge area and friendly staff. The macaws are amazing, you can stay very close to them. Unfortunately the breakfast is not so good, the hot food is not so hot and the juices have a lot of water.
Stayed 4 nights in Jul 2021

8/10 Good

Fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eco friendly resort
Zagaia is a great family hotel, with great infrastructure and comfortable facilities.
Stayed 6 nights in Jun 2021

6/10 Okay

Sonia

The grounds are beautiful. There are wild birds and small mammals. However, it’s not really an eco resort. Plastic water bottles and non reusable plastic cups are the norm. The rooms need updating and the pool area is drowned with bad and loud music.
Stayed 4 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

ZuYuriditsky, Murrieta, CA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It's amazing. They are very friendly, all clean. The food are fantastic. The amenities very good. Nature present. A lot of birds. Arara and periquitos! A lot of trees!
Stayed 5 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Hugo, Asuncion

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel, very big and excelent atention and amendities!! Mini golf, beach volley, soccer, fishing and others.
Stayed 4 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Flavia Troncon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2024

8/10 Good

Caio Lucas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom. Café da manhã muito bom. Colchões do quarto poderiam ser mais confortáveis. Apesar de dizer que era cama king, na verdade eram duas "Viúvos" juntas. Banheiro com aspecto de antigo porém bem limpo e funcional. Chuveiro muito bom. Pessoal fica tentando "te empurrar" o jantar, achei com bastante opções porém não achei que o preço valia a pena. A recreação poderia ser um pouco melhor.
Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Gabriela

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recreação
A recreação (para a turminha de 4 a 6 anos) deixou a desejar! Não passavam segurança e carisma nenhum para com os menores! Se não tem tato com crianças pequenas deveriam dizer que a recreação é apenas a partir de 6 anos!
Stayed 4 nights in Feb 2024

8/10 Good

Adriano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nossa estadia foi boa. O aquecimento das piscinas melhorou muito a experiência no hotel, porém a piscina infantil continua muito gelada e as demais só esquentam ao longo do dia. Pela manhã ainda são geladas. As refeições são boas. Infelizmente não tivemos uma boa experiência na recreação, uma das recreadoras (Pink), foi muito grosseira comigo e com meus filhos ao ser questionada. A mesma se mostrou com total despreparo para ser responsável por crianças, zero controle emocional. Quando me propus a relatar o fato, o gerente geral não se encontrava no hotel e o site também não dispõe de canal de comunicação.
Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

SANDRO L

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom custo x benefício.
Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

André Luiz

Liked: Staff & service
Decepcionados com o restaurante
Tudo mto bom, porém no restaurante havia muitas moscas na comida. Nós não comemos pão no café da manhã, pois havia moscas neles. Não comemos salada no jantar pois havia moscas na salada. Esse é o único ponto a ser melhorado no hotel. Um hotel dessa categoria é preços não pode relaxar na higiene.
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Férias em Bonito
Infraestrutura muito boa! Hotel completo. O cardápio do jantar poderia ser mais sofisticado. Tivemos dificuldades com as toalhas de banho, estávamos em 04 no quarto e todos os dias trocavam apenas 02 toalhas. Todos os dias tínhamos que solicitar mais 02 e aguardar.
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

GUILHERME

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

DANIELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Rui

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Marco

Stayed 4 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Cesar Jacob

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Hospedagem Hotel Zagaia - Bonito-MS
A estrutura e localização do hotel é muito boa. A acomodação já está muito antiga necessitando de reparos, porta do banheiro não fechava bem, sanitário vazando água, batente da porta danificado pela umidade, piso do banheiro bem amarelado. Limpeza interna deixou a desejar, embaixo da cama estava bem sujo. O apartamento tem localização externa, o carro fica estacionado na frente do mesmo. Limpeza externa desse local é precária. O café da manhã é bom, porém o jantar é básico para um hotel 5 estrelas. O atendimento dos funcionários é muito bom. Estrutura de piscinas é ótima.
Stayed 5 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

MARISA

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Ernesto J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El Paraiso
Realmente maravillosa experiencia. Un lugar fantástico ideal para parejas y niños. Actividades permanentes. Excelente las habitaciones y el trato del personal. El desayuno y cena, tremendamente buenos. Volveré y recomerndaré a mis conocidos.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Beatriz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel e lindo e com várias atividades!! Otimo para crianças e a comida é muito boa. Nos últimos meses eles investiram em melhorias.
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Filipe

Travelled with family
A estrutura do hotel é muito boa mais a limpeza e a manutenção deixa muito a desejar
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

FERNANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

MARCELO

Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Paola

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 5 nights in Feb 2023

8/10 Good

Vilson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa
Stayed 3 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Graziela

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Maria Angélica

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 4 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Lucimar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Gisele

Stayed 7 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Gerson

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Ranyele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Thiago

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom passeio em família
Boa experiência e familia. Piscinas aquecidas, recreação para criancas e adultos, bar molhado e demais atividades do resort. O restaurante tem boa variedade de comida. Bem servido, entretanto a equipe peca repetidamente no serviço de reposição. Nos dois dias sempre faltou algo na reposição: talheres, copos para suco, bowls para cereal, ovo mexido...
Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

RAPHAEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor hotel para família.
Área de lazer muito boa! Piscinas, quadras e o conforto de ter uma agência de turismos para reservar passeios dentro do hotel. Perfeito para viagem com crianças. Café da manhã muito bom, mas o jantar poderia ser melhor!
Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Aryella

Stayed 3 nights in May 2022

8/10 Good

carolina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Regular
A estrutura externa do hotel é ótima e muito bem conservada. Agradável. Comida boa e com variedade. Os quartos são péssimos e são o ponto ruim. Banheiro de hotel de beira de estrada, limpo mas tem cheiro de esgoto, tapete micro, o chuveiro molha o banheiro todo; assento da privada de péssima qualidade, secador parece de brinquedo; shampoo e sabonete de péssima qualidade. Toalhas ruins. Em um dos dias o tapete do baheiro veio furado. Lençol ruim. Não disponibilizam nem mesmo dois travesseiros por pessoa. Nem mesmo copo para beber água havia no quarto. Não sei se existem quartos reformados e mais modernos, mas realmente o hotel foi uma decepção nesse quesito.
Stayed 7 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Anna Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sem defeitos
Eu sou completamente apaixonada nesse resort. É nossa segunda estadia, e não tenho reclamações. Comida incrível, atendimento, lazer. Piscina nova aquecida, recreação como sempre maravilhosa! Nosso lugar preferido para viajar
Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Cristiano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superou minhas expectativas
Superou minhas expectativas! Tanto eu, quanto minha família adoramos o hotel e os dias que ali passamos. Desde o check in, até o café da manhã os atendentes, todos muito simpáticos e atenciosos. Café da manhã delicioso, minha família adorou. Recreação infantil muito boa também, meus dois filhos, de 11 e 6 anos curtiram muito. O quarto excelente também! Ficamos muito bem acomodados, sendo um quarto privativo pro casal e duas camas para as crianças na sala. São casas exclusivas com muita privacidade, sem precisar passar todos os dias pela recepção . No geral foi maravilhoso! Apenas duas observações, que não desqualificam o hotel, apenas para ser melhorado: em um dia foi esquecido de colocar toalha no quarto e em outro foi esquecido de colocar lençóis nas camas, mas liguei para a recepção e rapidamente foi resolvido. E o outro ponto é que apenas 1 piscina externa havia água aquecida, então ela lotava enquanto as demais, com água fria, ficavam vazias, mas nada que tire o brilho desse excelente hotel!
Stayed 5 nights in Apr 2022

2/10 Terrible

Pedro Henrique

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Pior estadia que já tive no Zagaia
Simplesmente a pior estadia que tive no ZAGAIA. Cheguei no quarto 405, e o mesmo estava sem água quente, e com vazamento no frigobar, chamamos a manutenção e o técnico sujou todo o quarto, foi quanto tive que chamar o pessoal da limpeza após ficar imundo o quarto. Após isso, tivemos problemas com mojo no teto do banheiro e o secador estava inoperante, chamamos novamente a manutenção para que repara-se enquanto estivéssemos jantando na Casa do João, e novamente sujaram todo o quarto, chamamos a camareira às 22.00, o que nos atrapalhou já que estávamos com duas crianças de 1 e 3 anos. Enfim, o hotel é muito bom! Melhorou em vários quesitos para receber famílias, contudo não pode pecar em questões básicas.
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Nathalia

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Deixou a desejar na limpeza e atendimento
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Lauri

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
super indico
maravilhoso o hotel alimentação, funcionários e espaço quartos suites muito bons
Stayed 7 nights in Feb 2022

8/10 Good

Yuri Ken Iti

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Daniele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente experiência!
Um resort junto a natureza com infraestrutura completa, brincadeiras divertidas para todas as idades, café da manhã agradável, quartos com camas e travesseiros confortáveis e funcionários atentos e educados.
Stayed 6 nights in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom
Hotel com várias opções de lazer e funcionários atenciosos e simpáticos. Só deixou a desejar no sinal do wifi, muito ruim.
Stayed 3 nights in Feb 2022