Lihat semua hartanah

Residence Hammamet

Udara laut dan kolam renang terbuka bermusim berhampiran Pantai Hammamet

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Residence Hammamet

Pantai persendirian berhampiran, kerusi lepak pantai, payung
Pemandangan dari hartanah
Lobi
Lobi
Kolam renang terbuka bermusim, payung kolam, kerusi lepak pantai

Ulasan

7.2 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Bar
  • Spa
  • Perkhidmatan bilik
  • Sarapan tersedia
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Kolam

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 5 daripada 5 bilik

Lihat semua foto untuk Single Room

Wi-fi percuma

Single Room

8.0 daripada 10
Sangat baik
(1 ulasan)

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
Dapur
Peti sejuk
Katil sofa
Bilik mandi persendirian
  • 35 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 1
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Quadruple Room

Wi-fi percuma

Quadruple Room

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
Dapur
Peti sejuk
Katil sofa
Bilik mandi persendirian
  • 35 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 2 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Deluxe Double Room

Deluxe Double Room | Wi-fi percuma

Deluxe Double Room

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Dapur kecil
Peti sejuk
Bilik mandi persendirian
Hulu semburan mandi hujan
Ketuhar gelombang mikro
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Triple Room

Wi-fi percuma

Triple Room

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
Dapur
Peti sejuk
Katil sofa
Bilik mandi persendirian
  • 35 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 2 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Double Room

Wi-fi percuma

Double Room

Sorotan

Balkoni
Penyaman udara
Sistem pemanasan
Katil bayi/kot percuma
Dapur
Peti sejuk
Katil sofa
Bilik mandi persendirian
  • 35 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
60 Avenue Habib Bourguiba, Hammamet, Nabeul Governorate, 8050

Tempat berdekatan

  • Pantai Hammamet - 5 min berjalan kaki - 0.5 km
  • Hammamet Souk - 10 min berjalan kaki - 0.9 km
  • Kota Hammamet - 10 min berjalan kaki - 0.9 km
  • Pusat Kebudayaan Antarabangsa Dar Sebastien - 5 min memandu - 4.1 km
  • Pantai Yasmine - 14 min memandu - 13.0 km

Bergerak

  • Stesen Bir Bouregba - 13 minit memandu
  • Enfidha (NBE) - 41 minit memandu

Restoran

  • ‪Sidi Bouhdid - ‬9 min berjalan kaki
  • ‪Le Barberousse - ‬9 min berjalan kaki
  • ‪restaurant ettahrir - ‬11 min berjalan kaki
  • ‪Restaurant Le Berbère - ‬9 min berjalan kaki
  • ‪Restaurant Pomodoro - ‬5 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Residence Hammamet

Hotel berdekatan Pantai Hammamet
Di Residence Hammamet, anda boleh menantikan sarapan percuma, kelab malam dan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang. Dengan pantai persendirian berhampiran, bar pantai dan kerusi lepak pantai, hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Untuk masa rehat dan ketenangan, lawati Mandi tangas / hammam atau bilik wap dan nikmatilah urut, rawatan dan rias kuku tangan dan kaki atau lulur badan. Di 3 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan tempatan. Nikmati aktiviti di tapak seperti luncur angin, luncur air dan berdayung/berkanu. Sebagai tambahan kepada bar kolam dan teres, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain termasuk:
  • Kolam renang terbuka bermusim dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Sarapan Eropah (surcaj), pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan penjagaan anak/bayi (surcaj)
  • Bantuan pelancongan/tiket, meja/kaunter hadapan 24 jam dan lif
Ciri-ciri bilik
Kesemua 174 bilik menampilkan keselesaan seperti penyaman udara, di samping manfaat seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
  • Bilik mandi persendirian dengan hulu semburan mandi hujan dan tab mandi
  • Balkoni, dapur kecil dan peti sejuk

Bahasa

Bahasa Arab, Bahasa Inggeris, Bahasa Perancis, Bahasa Jerman, Bahasa Itali

Hartanah serupa

Pantai persendirian, kerusi lepak pantai, tuala pantai

Hotel Residence Romane

  • Di pantai persendirian
  • Kolam
  • Spa
  • Kolam renang kanak-kanak
7.2 daripada 10, Baik, 111 ulasan
Hotel Residence Romane

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan percuma di luar tapak hartanah
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan Eropah tersedia dengan bayaran: EUR3 untuk seorang
  • 1 bar pantai
  • 1 bar tepi kolam
  • 2 bar/ruang istirahat
  • 3 restoran
  • Bar/deli snek

Aktiviti menarik

  • Berdayung/berkanu
  • Bilik wap
  • Bola tampar pantai
  • Bot bermotor peribadi
  • Kelab malam
  • Kolam renang terbuka bermusim
  • Luncur air
  • Luncur angin
  • Pustaka
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • Bar/deli snek
  • Dapur kecil dalam bilik
  • Kemudahan dobi
  • Ketuhar gelombang mikro dalam bilik
  • Kolam renang terbuka bermusim
  • Penjagaan anak/bayi (surcaj)
  • Peti sejuk dalam bilik

Kemudahan

  • ATM
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Di pelantar laluan/sesiaran
  • Di persisiran
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teres

Spa

  • 2 bilik rawatan
  • Lulur badan
  • Mandian Turki
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Alat bantuan mendengar
  • Lif

Lain-lain

  • 2 bangunan
  • 3 tingkat

Kemudahan bilik

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Pancuran mandi
  • Tab mandi
  • Tab mandi atau pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Makanan dan minuman

  • Dapur
  • Dapur kecil
  • Ketuhar gelombang mikro
  • Perkhidmatan bilik terhad
  • Peti sejuk

Lain-lain

  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Sistem pemanasan
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 10:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30
Umur minimum daftar masuk - 16

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan

Pengubahsuaian dan penutupan

Kemudahan berikut akan ditutup semasa Oktober dan Jun:
  • Bar/Ruang istirahat
  • Kolam renang

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan boleh menginap percuma

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Deposit Kerugian Barang Pecah tunai: EUR 50.00 sepenginapan
  • Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap orang dewasa: EUR 21.00
  • Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap kanak-kanak: EUR 21.00
  • Cukai bandar raya dikenakan dan akan dikutip di hartanah. Pengecualian atau pengurangan boleh dikenakan. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Cukai bandar raya dikenakan: EUR 1.19 seorang semalam, sehingga 10 malam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 12 tahun.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan Eropah: kira-kira EUR 3.00 seorang
  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: EUR 130 setiap kenderaan (sehala)
  • Bayaran peti besi dalam bilik: EUR1 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Hartanah ini mengenakan bayaran untuk penggunaan alat kawalan jauh televisyen dan dapur kecil dalam bilik.

Perkara yang kami harus menyebut

Menurut undang-undang negara/tempatan, penyaman udara mungkin terhad kepada masa tertentu sahaja dari 15 Jun hingga 15 September

Hartanah juga dikenali sebagai

Hammamet Residence
Residence Hammamet
Residence Hotel Hammamet
Residence Hammamet Hotel
Residence Hammamet Hotel
Residence Hammamet Hammamet
Residence Hammamet Hotel Hammamet

Soalan lazim

Adakah Residence Hammamet mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka bermusim.

Adakah Residence Hammamet mesra haiwan kesayangan?

Ya, haiwan kesayangan dibenarkan di hartanah ini.

Berapakah fi parkir di Residence Hammamet?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini; parkir berdekatan juga percuma.

Apakah masa daftar masuk di Residence Hammamet?

Masa mula daftar masuk: 10:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30.

Apakah masa daftar keluar di Residence Hammamet?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah Residence Hammamet memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak EUR130 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Residence Hammamet?

Terletak di Hammamet Timur, hotel pantai ini sejauh 10 minit berjalan kaki dari Pantai Hammamet, Patung Sirens dan Kota Hammamet. Hammamet Souk dan Gereja Hammamet juga dalam jarak 15 minit berjalan kaki.

Residence Hammamet Ulasan

Ulasan

7.2

Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 27 daripada 91 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 30 daripada 91 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 13 daripada 91 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 5 daripada 91 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 16 daripada 91 ulasan

6.6/10

Kebersihan

7.2/10

Kakitangan & perkhidmatan

6.0/10

Kemudahan

6.4/10

Keadaan hartanah & kemudahan

6.6/10

Mesra alam

Ulasan

2/10 Teruk

Mohamed Anis

Menginap 1 malam pada Sep 2023

2/10 Teruk

Sofiane

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Plus jamais cet hôtel

Notre séjour était une mauvaise expérience à l'intérieur de l'hôtel.
Menginap 7 malam pada Jul 2022

10/10 Cemerlang

Gavino

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Positiva

Menginap 2 malam pada Jun 2022

10/10 Cemerlang

Mabrouk

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tres bon hotel
Menginap 4 malam pada Mei 2022

6/10 Boleh diterima

Veronica Maria

Mengembara bersama kumpulan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Struttura datata, i servizi avrebbero bisogno di manutenzione, il costo della colazione non compreso nella camera è di 9,50 dinari a persona, Medina raggiungibile a piedi, parcheggio interno per le moto, la macchina in strada ma con guardiano 24/7. Nel complesso ottimo rapporto qualità, posizione, prezzo
Menginap 1 malam pada Mei 2022

8/10 Baik

MARIO

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Okt 2021

10/10 Cemerlang

Mario

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

È migliorato

Sono rimasto abbastanza soddisfatto dall'ultimo viaggio Ho notato ci sono stati dei miglioramenti.
Menginap 14 malam pada Sep 2021

10/10 Cemerlang

JAMIL

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Séjour agréable

Suite propre, bon accueil, pas de petit déjeuner avec la réservation même pris avec petit déjeuner.
Menginap 2 malam pada Sep 2021

2/10 Teruk

yassine

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

nulle

à eviter totalement. la receptionniste m’a demandé un montant au dessus de ce qi se trouver dans le voucher pour m arnaquer et en plus me gene avec des question personnels genre je viens faire quoi . pas de prise de courant dans la chambre . nulle
Menginap 1 malam pada Mei 2021

8/10 Baik

Diogou Donald

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
c'était agréable
Menginap 5 malam pada Mei 2021

4/10 Lemah

Pengembara yang disahkan

Pengembara perniagaan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

The hotel don’t work according to the reservation!

Terrible - no breakfast (the reception don’t accept to give me breakfast like it was in my reservation) . - no sign in the toilet to say that bathroom was disenfected before i check in. - no WiFi ! (The WiFi was available only for the first 2 days, no WiFi for the rest of the days). - no shampoo (only shower liquid available). +room cleaning every day, good. +room decorations, good. +hot water and air conditioner, good. I will never do a reservation in this hotel for the rest of my life, not my friends and families ether, ( low prices doesn’t mean bad service! Reception should work according to the reservation! ) .
Menginap 4 malam pada Mac 2021

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Pengembara perniagaan, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Un parfait hôtel et service. Je le recommande fortement.
Menginap 2 malam pada Mac 2021

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Staff was ok... sometimes I needed help but they just give you instructions and let you do things on your own. For example I asked the doorman if he can help me find a plastic bag, and he said go to the 2nd floor and search for the maid and she’ll give it to you. 2nd floor is big, so it took me a while to find the maid and I found her in the 3rd floor. The maids are awesome though. They are extremely helpful. Checkin lady is nice too. There are many doormen though... some of them are helpful but there is 1 who wasn’t helpful.. he’s the one who told me: just go and find the maid. Rooms are big. The price is amazing and that’s all I needed... a bed to sleep on at a cheap price. AC wasn’t functioning and neither the heater. They bring you a space heater and leave it with you in the room. I took a shower and the drain wasn’t working, it was filled with human hair. I didn’t inform he front desk honeslty because I didn’t care. If I informed them, I’m sure they would have moved me. I was there just for couple nights so didn’t want anyone to bother me. Overall... room is big for the prince of $12, so I was happy with that. The rest, it didn’t bother me and I’m sure if I informed the front desk, they would have accommodate me. So, yeah, I encourage you to book with them and if these little things bother you, then you just let them know and they will accommodate you. It’s in the heart of the town and near everything, including the beach...
Menginap 3 malam pada Mac 2021

4/10 Lemah

Oualid

Menginap 1 malam pada Jan 2021

8/10 Baik

patricia

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 7 malam pada Dis 2020

2/10 Teruk

Pengembara yang disahkan

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Esperienza drammatica

Ho girato molti hotel in tutto il mondo ma non ho mai trovato in una situazione così negativa. Il residence hammamet e una struttura drammaticamente negativa dalla pulizia che non esiste dall'accoglienza e dal personale della reception della struttura estremamente maleducato e sgarbati.
Menginap 19 malam pada Nov 2020

2/10 Teruk

Pengembara yang disahkan

Menginap 1 malam pada Nov 2020

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Sep 2020

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

September 2020

This hotel is in fantastic location in the centre of Hammamet. We had a double room which comprised of a kitchenette, bathroon, bedroom with adjoining sittiing/dining area and balcony. It was really spacious (could sleep 4) and cleaned daily. There is a downstairs bar and restaurant on site and a poolside bar which opens seasonally, all the staff we met were lovely. The pool is on the roof with excellent views... wonderful sunsets over the sea to be enjoyed. Due to Covid social distancing measures are in place and hand gel available which was very reassuring. The buffet breakfast is no longer an option but a well selected prepared tray of food is available(see pics) with a freshly prepared omelete or fried eggs and tea or coffee. This is an older but comfortable, clean 3* hotel. It is a bit tired in places, which I was expecting considering the cheaper rates and that did not affect our stay one bit. We had requested a balcony and were advised that the rooms on the front of the hotel could be noisy at night as there is club next door and offered a garden view room as an . We kept the room on the front and it was noisy into the early hours but worth the sacrifice to have a good sized balcony. We stayed for almost 4 weeks and would definitely stay here again
Menginap 3 malam pada Sep 2020

10/10 Cemerlang

Youssef

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

10/10

Je recommande vivement
Menginap 1 malam pada Jul 2020

10/10 Cemerlang

Youssef

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Je refaire! 10/10

Personnel accueillant, a l’écoute 10/10 Emplacement en plein centre Hammamet, Accès plage privé « Tilar Hout » Rapport Qualité-Prix 20/10 Très propre, j’ai prix la chambre 402, elle est rénové et confortable, Belle vue au bord de la piscine, Je recommande vivement!
Menginap 5 malam pada Jul 2020

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Ottima posizione ci siam trovati bene e siamo ritornati alla fine del nostro tour
Menginap 1 malam pada Ogo 2020

8/10 Baik

Aolfa

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Jul 2020

4/10 Lemah

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan

Vieil hôtel très sale !

Menginap 1 malam pada Jul 2020

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Menginap 4 malam pada Jul 2020