いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お客様からご希望頂きました、下段希望のリクエストに関しまして、当ホテルの宿泊規約により、客室番号の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。当日のお部屋の空き状況により、リクエストを頂いた方から優先的にご希望に沿ってご案内する事は可能でございます。またのご利用お待ちしております。

この度はオークホテル江戸に、長期に渡りご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 突然の改修工事が必要であった為、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 改修工事予定の2週間前に、ドミトリーに滞在中、既にお支払い済みのお客様には、現状の説明をさせて頂きまして、 お客様のご要望により、そのままお部屋に滞在していて頂く事を了承していただき、 工事予定期間中は、販売停止とさせていただきました。 お客様に、私共のお願いを聞いて頂いている状況ですので、おっしゃりました ゴネ得などの事実はございません。全てのお客を公平に規すため日々努力をしております。 空調に関しまして、不具合等ございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。 清掃スタッフの衛生面では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も多くのお客様にお選び頂けるホテルを目指して精進して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。